A+W är världsledande inom mjukvara för planglas- samt fönster- och dörrindustrin. Från vårt huvudkontor nära Frankfurt i Tyskland och vårt team i Halmstad samarbetar vi med kunder över hela världen, och har gjort det i mer än 40 år på en stabil och långsiktigt sätt. Nu växer vi och söker en mjukvarukonsult som delar vår passion för mjukvara. Tillsammans vinner vi nya kunder, gör våra befintliga kunder ännu nöjdare och fortsätter att forma vår bransch världen över.

VI SÖKER DIG SOM: ERP Applikationsspecialist / Application Support Specialist (all genders welcome) Referensnummer AW-SE-514-26-22-01

VI ERBJUDER DIG:

• En öppen och välkomnande företagskultur där vi hjälper varandra, delar kunskap och uppmuntrar till dialog – över avdelningsgränser och mellan kontor
• Möjlighet att samarbeta med kollegor inom en global koncern
• Varierande arbetsuppgifter med goda möjligheter att utvecklas i din roll och bredda din kompetens
• Flextid som underlättar balansen mellan arbete och fritid
• Tillgång till hälsoapp
• Möjlighet till intern språkutbildning i engelska och tyska
• Friskvårdsförmån som bidrar till ditt välmående
• Tjänstepension och olycksfallsförsäkring som gäller även på fritiden

DINA UPPDRAG:

• Hantera supportärenden från våra internationella kunder kring vårt affärssystem (ERP) och tillhörande moduler för glasförädling – från orderhantering och offerter till skäroptimering, produktionsplanering och leveranslogistik
• Klassificera och analysera inkommande ärenden inom första och andra linjens support, exempelvis kring produktionsterminaler, streckkodsspårning och optimering för skärbord, härdugnar och glasstativ
• Självständigt felsöka och hitta lösningar genom att analysera grunddata och systemkonfigurationer samt undersöka databaser med SQL
• Ha löpande kontakt med våra kunder och vägleda dem till rätt lösning
• Dokumentera ärenden, felsökning och lösningar tydligt så att arbetet går att följa och kunskapen kan delas
• Samarbeta nära med vår utvecklingsavdelning (R&D) och bidra med kundernas behov och krav i vidareutvecklingen av våra lösningar

DIN PROFIL:

• Du har en examen inom datavetenskap, systemvetenskap eller annat tekniskt område, alternativt motsvarande praktisk erfarenhet
• Du har ett intresse för tillverkningsprocesser och vill förstå hur våra system används i kundernas verksamhet
• Du är tekniskt intresserad, lösningsorienterad och tar initiativ
• Du trivs med direkt kundkontakt och kan förklara tekniska frågor på ett tydligt sätt
• Du talar och skriver svenska och engelska flytande
• Du har möjlighet att resa internationellt i tjänsten
• Du har B-körkort

**Vi ser fram emot din ansökan. Skicka din ansökan på både svenska och engelska via vår .**För frågor om detta jobberbjudande vänligen kontakta Adam Grimberg på .

Vill du ha mer information? Klicka för att se bildfilmen.