Mitarbeiter*in IT-Support und Administration (m/w/d)

Der AWO Kreisverband Leverkusen e. V. ist gemeinsam mit seinen Tochtergesellschaften einer der größten sozialen Träger in Leverkusen. Rund 750 Mitarbeitende engagieren sich täglich in unseren Seniorenzentren, Tagespflegen, ambulanten Pflegediensten, Kindertagesstätten, Offenen Ganztagsschulen sowie in zahlreichen Beratungs- und Bildungsangeboten.

Die IT-Abteilung des AWO Kreisverbandes Leverkusen e.V. ist zentraler IT-Dienstleister für die Einrichtungen des Kreisverbandes und seiner Tochtergesellschaften.

Zur Verstärkung unseres IT-Teams suchen wir eine engagierte Persönlichkeit, die unsere IT aktiv mitgestaltet und gemeinsam mit uns die Digitalisierung unserer Einrichtungen voranbringt.

Die unbefristete Vollzeitstelle umfasst 39 Wochenstunden.

Bitte gib bei deiner Bewerbung die Bearbeitungsnummer KV-GS-IT-02-2026 an.

Bewerbungsfrist: 12.08.2026

Deine Aufgaben:

Ansprechperson für unsere Mitarbeitenden bei technischen Fragen und Störungen im Bereich Hard- und Software
Bearbeitung und Dokumentation von Supportanfragen über unser Ticketsystem
Analyse und Lösung technischer Probleme im First- und Second-Level-Support
Installation, Konfiguration und Betreuung von Arbeitsplatzsystemen, Notebooks, mobilen Endgeräten, Druckern und weiterer IT-Hardware
Unterstützung bei der Administration der Microsoft-/Windows-Umgebungen
Einrichtung und Pflege von Benutzerkonten, Rollen und Berechtigungen
Technische Begleitung von Ein- und Austritten
Administration und Betreuung unserer zentralen Fachanwendungen mit einem besonderen Schwerpunkt auf der Mitadministration von Connext Vivendi
Unterstützung der Mitarbeitenden bei der Nutzung der eingesetzten Fachprogramme
Fehleranalyse sowie Abstimmung mit Softwareanbietern und externen Dienstleistern
Begleitung von Updates, Rollouts, Migrationen und IT-Umzügen
Mitwirkung bei der Einführung neuer Funktionen und digitaler Arbeitsprozesse
Pflege und Weiterentwicklung der IT-Dokumentation, Supportprozesse und Sicherheitsstandards
Enge Zusammenarbeit mit den internen Fachbereichen sowie externen IT- und Softwaredienstleistern

Dein Profil:

Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, beispielsweise als Fachinformatikerin für Systemintegration, IT-Systemelektronikerin oder eine vergleichbare Qualifikation, alternativ mehrjährige einschlägige Berufserfahrung mit vergleichbaren Fachkenntnissen und Kompetenzen
Gute Kenntnisse in Microsoft Windows und Microsoft 365
Gutes Verständnis von IT-Infrastrukturen, Benutzerverwaltung, Berechtigungskonzepten sowie Hard- und Softwareinstallationen
Interesse an der Administration und Betreuung komplexer Fachanwendungen sowie die Bereitschaft, sich in neue Programme einzuarbeiten
Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
Professionelles und serviceorientiertes Auftreten und die Fähigkeit, technische Sachverhalte verständlich zu vermitteln
Teamfähigkeit sowie ein freundliches und verbindliches Auftreten gegenüber Mitarbeitenden und externen Partnern
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Führerschein Klasse B, für Einsätze in unseren Einrichtungen im Leverkusener Stadtgebiet

Von Vorteil sind Erfahrungen mit:

Der Administration von Connext Vivendi
Fachanwendungen aus den Bereichen Pflege, Sozialwesen oder Verwaltung
Exchange Online, Outlook und Microsoft Teams
Ticket- und Helpdesk-Systemen
Dokumentenmanagementsystemen
Sophos-Firewalls und Virenschutzlösungen
Der Betreuung mobiler Endgeräte
IT-Rollouts und Migrationen
Erfahrungen mit Connext Vivendi sind wünschenswert, aber keine zwingende Voraussetzung.

Wir bieten:

Eine unbefristete Vollzeitstelle bei einem der größten sozialen Träger in Leverkusen
Eingruppierung je nach Qualifizierung und Erfahrung VKA TVöD E 8-9c ( 3.486,40 € bis 4.594,76 € Brutto, monatlich)
Eine zusätzliche betriebliche Altersvorsorge
Flexible Arbeitszeiten im Rahmen unserer Gleitzeitregelung
Die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten nach Absprache
Eine familienbewusste Personalpolitik zur guten Vereinbarkeit von Beruf, Familie und Freizeit
Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten, insbesondere zur Einarbeitung in unsere zentralen Fachanwendungen
Ein vielseitiges und verantwortungsvolles Aufgabengebiet
Die Möglichkeit, die Weiterentwicklung unserer IT und unserer digitalen Arbeitsprozesse aktiv mitzugestalten
Die Möglichkeit, durch eine verlässliche IT unmittelbar zur Unterstützung unserer sozialen Einrichtungen und Angebote beizutragen
Eine sinnstiftende Tätigkeit bei einem wertegebundenen sozialen Träger, dessen Handeln sich an den Grundwerten der Arbeiterwohlfahrt – Freiheit, Gleichheit, Gerechtigkeit, Solidarität und Toleranz – orientiert
Arbeitsort: AWO Kreisverband Leverkusen e.V., Geschäftsstelle, Königsberger Platz 26, 51371 Leverkusen

Haben wir Dein Interesse geweckt?

Für das Auswahlverfahren gelten die Regelungen des Landesgleichstellungsgesetzes NRW. Uns sind Bewerbungen von motivierten Menschen jeglicher Herkunft, Geschlechts, Religion oder Weltanschauung, Behinderung, Alter oder sexueller Identität willkommen. Schwerbehinderte Menschen werden bei gleicher Eignung, Befähigung und fachlicher Leistung bei der Auswahl besonders berücksichtigt.

AWO Kreisverband Leverkusen e.V.
Geschäftsstelle
Herr Axel Zens
Königsberger Platz 26
51371 Leverkusen

Telefon: 0214 / 2606-344