Studentische Mitarbeit im Bereich Spendenservice

Médecins Sans Frontières / Ärzte ohne Grenzen e.V. ist eine private, regierungsunabhängige, humanitäre Organisation und leistet medizinische Hilfe in mehr als 70 Ländern weltweit. Der Hauptsitz der deutschen Sektion ist in Berlin. Hier arbeitest du mit über 300 Mitarbeiter*innen in verschiedenen Abteilungen jeden Tag daran, Menschen in Not zu unterstützen. Das Fundament für unsere Organisationskultur bilden Vielfalt, Fortschritt sowie ein offenes und respektvolles Miteinander. Eingehende Bewerbungen werten wir nur auf ihre fachliche Qualifikation hin aus und berücksichtigen sie unabhängig von Alter, Geschlechtsidentität, sexueller Orientierung, Behinderung, Religion oder Weltanschauung.

UNSER GRENZENLOS BEGINNT MIT DIR

Das MACHST DU

Als Teammitglied unterstützt du unsere Projekte vor Ort – ohne vor Ort zu sein. Dabei übernimmst du folgende Aufgaben:

Du beantwortest Spender*innenanliegen per Email, Brief und Telefon
Du bietest unseren Spenderinnen ein exzellentes Serviceerlebnis und bindest damit unsere Spenderinnen langfristig an die Organisation
Du pflegst gewissenhaft Kontakt- und Spendendaten in der CRM-Datenbank und übernimmst administrative Aufgaben
Du erfasst Feedback und Anregungen unserer Spender*innen für eine kontinuierliche Verbesserung des Serviceerlebnisses

Das bringst du mit

Die folgenden beruflichen Qualifikationen und persönlichen Eigenschaften sind uns wichtig:

Du bist eingeschriebener Studentin (bitte vorauss. verbleibende Studiendauer angeben)
Die Zufriedenheit unserer Spender*innen hat größte Priorität und Du identifizierst dich mit den Werten und Zielen von Ärzte ohne Grenzen
Dir liegt die persönliche Kommunikation und du arbeitest dich gern in ein breites Themengebiet ein
Du bist sicher in der schriftlichen und mündlichen Kommunikation in deutscher und englischer Sprache
Deine Arbeit zeichnet sich durch eine hohe Service- und Qualitätsorientierung aus
Du hast Freude an administrativen Aufgaben
Du bist sicher in der Anwendung gängiger EDV-Programme und in neue Datenbanken lernst Du dich schnell ein

Das bIETEN WIR DIR

Hard facts

Gehalt: 15,10€ pro Stunde + 13. Monatsgehalt
30 Urlaubstage plus freie Tage am 24. und 31.12.
200€ Bonus bei Arbeitsbeginn
Technische Ausstattung

Life Balance

Flexible Arbeitszeiten und Teilzeitmodelle je nach Arbeitsanforderung

Nice to have

Office: Küchen, Obst/Snacks, Getränke, moderne Ausstattung
Sportangebote (Urban Sports)
Fahrradkeller
und vieles mehr

Trainings

Auswahl an diversen Weiterbildungsmöglichkeiten
Zugang zu e-learning Plattformen
Angebote/Themenwochen zu Mentaler Gesundheit und Wohlbefinden und EDI

Das klingt gut? Dann werde Teil unseres Teams. Wir freuen uns über deine Bewerbung.