Telefon-Fundraiser*in

Médecins Sans Frontières / Ärzte ohne Grenzen e.V. ist eine private, regierungsunabhängige, humanitäre Organisation und leistet medizinische Hilfe in mehr als 70 Ländern weltweit. Der Hauptsitz der deutschen Sektion ist in Berlin. Hier arbeitest du mit über 300 Mitarbeiter*innen in verschiedenen Abteilungen jeden Tag daran, Menschen in Not zu unterstützen. Das Fundament für unsere Organisationskultur bilden Vielfalt, Fortschritt sowie ein offenes und respektvolles Miteinander. Eingehende Bewerbungen werten wir nur auf ihre fachliche Qualifikation hin aus und berücksichtigen sie unabhängig von Alter, Geschlechtsidentität, sexueller Orientierung, Behinderung, Religion oder Weltanschauung.

UNSER GRENZENLOS BEGINNT MIT DIR

Du suchst einen sinnstiftenden Job und möchtest die Arbeit von Ärzte ohne Grenzen direkt unterstützen? Als Telefon-Fundraiserin sprichst du mit unseren Unterstützerinnen, stärkst ihre Verbindung zu unserer Organisation und hilfst mit, medizinische Nothilfe in Krisengebieten möglich zu machen.
Ärzte ohne Grenzen leistet weltweit medizinische Nothilfe – schnell, professionell, unabhängig und unparteilich. Mit deiner Arbeit am Telefon trägst du dazu bei, diese Hilfe langfristig zu sichern.

Das MACHST DU

Als Teammitglied unterstützt du unsere Projekte vor Ort – ohne vor Ort zu sein. Dabei übernimmst du folgende Aufgaben:

Du führst wertschätzende und überzeugende Gespräche mit bestehenden Unterstützer*innen von Ärzte ohne Grenzen.
Du informierst über unsere medizinisch-humanitäre Arbeit und aktuelle Schwerpunkte.
Du gewinnst Spender*innen telefonisch für eine weiterführende oder regelmäßige Unterstützung.
Du begleitest Umfragen, Serviceanrufe und weitere telefonische Fundraising-Kampagnen.
Du stärkst die Bindung zwischen unseren Unterstützer*innen und Ärzte ohne Grenzen.
Du dokumentierst Gesprächsergebnisse sorgfältig und nachvollziehbar.

Das bringst du mit

Die folgenden beruflichen Qualifikationen und persönlichen Eigenschaften sind uns wichtig

Du bist sehr kommunikativ, hörst aufmerksam zu und sprichst sehr gut Deutsch, mindestens auf Niveau C1.
Du möchtest dich für humanitäre Hilfe engagieren und die Arbeit von Ärzte ohne Grenzen unterstützen.
Du arbeitest zuverlässig, konzentriert und sorgfältig, bleibst auch bei wiederkehrenden Aufgaben motiviert und freundlich.
Du gehst sicher mit gängigen Computerprogrammen um.
Du hast Freude daran, Menschen am Telefon zu überzeugen - Vorerfahrung ist dafür aber nicht erforderlich.
Du bist mindestens 18 Jahre alt.

Das bIETEN WIR DIR

Hard facts

16,50 € Stundenlohn
Gehaltserhöhung ab dem 10. und 16. Monat (um jeweils 5 %)
Du bist an 2-4 Tagen/Woche von 12.30 bis 19.00 Uhr verfügbar (6 Stunden Arbeitszeit)
Urlaubsanspruch von 6 Wochen pro Jahr

Life Balance

Mobiles Arbeiten mit Präsenzzeiten in unserem Büro je nach Stundenumfang
Technische Ausstattung für deine Arbeit

Nice to have

Teilweise Erstattung der Fahrtkosten
Sportangebote (Urban Sports)
Office: Küchen, Obst/Snacks, Getränke, moderne Ausstattung
Fahrradkeller
Zusammenarbeit im Outbound-Raum in einer Teamgröße von 5-10 Personen

Einarbeitung & Entwicklung

Strukturierte Einarbeitung
Begleitendes teaminternes Coaching
Zahlreiche zusätzliche Trainings (z.B. EDI, Kommunikationstraining, …)

Das klingt gut? Dann werde Teil unseres Teams. Wir freuen uns über deine Bewerbung.

Bitte beachte: Für diese Position gelten die in dieser Ausschreibung genannten Rahmenbedingungen. Allgemeine Informationen auf der Karriereseite zu Büropositionen sind nicht in allen Punkten auf diese Stelle übertragbar.