Mitarbeiter*in IT-Nutzerservice (m/w/d)

Frist: 02.03.2026
Arbeitszeit: 30 h/Woche
Bereich: Rechenzentrum (SCC)
Vergütung/Entgelt: E 9a TV-L
Kennziffer: GB/SCC_04/25
Befristung: befristet
Beginn: nächstmöglicher Zeitpunkt

Die Bauhaus-Universität Weimar steht für exzellente Lehre, Forschung und künstlerische Praxis. Mit etablierten IT-Systemen unterstützt das Servicezentrum für Computersysteme und -kommunikation (SCC) sowohl die digitale Lehre als auch den universitätsweiten IT-Betrieb.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten Mitarbeiter*in für eine Tätigkeit im IT-Nutzerservice.

Die Stelle ist zunächst für 2 Jahre befristet und in Teilzeit mit 30 Wochenstunden zu besetzen.

Ihr neuer Aufgabenbereich:

Annahme, Priorisierung und Bearbeitung von Nutzeranfragen im Ticketsystem (persönlich, telefonisch, elektronisch)
First-Level-Support bei IT-Problemen (Hard-/Software, Accounts, Netzwerke)
Kommunikation mit Nutzer*innen und dem Second-Level-Support
Unterstützung bei Nutzungsanträgen, Identitätsmanagement und Dokumentationsprozessen
Einweisung neuer Nutzer*innen in die IT-Systeme der Universität
Mitarbeit an der Weiterentwicklung einer internen Wissensdatenbank

Sie bringen mit:

abgeschlossene Berufsausbildung im IT-nahen oder kaufmännischen Bereich (z. B. Fachinformatik, IT-Systemkaufmann/-frau) oder mehrjährige einschlägige Berufserfahrung im IT-Bereich
Berufserfahrung im IT-Support, idealerweise im Hochschulkontext
ausgeprägte Serviceorientierung und Freude an lösungsorientierter Arbeit
selbstständige, strukturierte und teamfähige Arbeitsweise
sehr gute Kommunikationsfähigkeit in deutscher Sprache (mündlich und schriftlich) zur serviceorientierten Aufgabenwahrnehmung sowie grundlegende Englischkenntnisse für einfache fachbezogene Kommunikationssituationen

Wir bieten Ihnen:

eine abwechslungsreiche und sinnstiftende Tätigkeit an der Schnittstelle von Lehre und IT
ein kollegiales, engagiertes Team mit kurzen Kommunikationswegen
flexible Arbeitszeiten, bis zu 50 % Telearbeit, familienfreundliches Arbeitsumfeld
umfangreiche Angebote zur Weiterbildung, Gesundheitsförderung und Hochschulsport
Zusatzleistungen wie betriebliche Altersvorsorge (VBL) und vermögenswirksame Leistungen
ein Arbeitsplatz im Zentrum Weimars, umgeben von Bauhaus- und UNESCO-Welterbe

Die Vergütung richtet sich nach den Bestimmungen des Tarifvertrages für den öffentlichen Dienst der Länder (TV-L) entsprechend den persönlichen Voraussetzungen bis zur Entgeltgruppe 9a TV-L.

Der Bauhaus-Universität Weimar sind Vielfalt und Chancengleichheit wichtige Anliegen. Wir setzen uns für ein familienfreundliches und diskriminierungsarmes Arbeitsumfeld ein und verfolgen eine gleichstellungsfördernde, vielfalts- orientierte Personalpolitik. Daher freuen wir uns besonders über Bewerbungen von Menschen mit unterschiedlichen Hintergründen, Erfahrungen, Biografien und Persönlichkeiten. Bei gleicher Eignung werden schwerbehinderte Menschen bevorzugt berücksichtigt.

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann bewerben Sie sich bis zum 02.03.2026 über unser Onlineformular über den Button »Jetzt bewerben«.

Bitte beachten Sie unsere Hinweise zum Datenschutz gemäß Art. 13 EU-Datenschutzgrundverordnung (EUDSGVO) unter:

Kontakt

Bauhaus-Universität Weimar
Dezernat Personal
Belvederer Allee 6
99425 Weimar Deutschland

Tel.: +49 (0) 3643 / 58 22 10

für inhaltliche Rückfragen:

Christian Hense
stv. Direktor des SCC (Rechenzentrum)

Tel.: +49 (0) 3643 / 58 24 00