IT-Expert - Microsoft 365 (m/w/d)

Du liebst es, Kund:innen durch eine exzellente IT-Betreuung zu begeistern? Als zentrale Ansprechperson steuerst Du die gesamte Customer Journey. Du sorgst dafür technische Prozesse reibungslos funktionieren und langfristige Beziehungen entstehen. Bei uns kombinierst Du strategisches Denken mit technischem Know-how. Klingt nach Dir? Dann bist Du bei uns genau richtig!

Deine Aufgaben

• Kundensupport: Bearbeite Support-Anfragen und spezielle Service-Requests unserer Kunden
• Dokumentation: Pflege die technische Dokumentation und sorge für Datenqualität
• Tech-Spezialist: Übernimm ganzheitliche Verantwortung für unsere Produkte und sei als Experte Ansprechperson für Kunden und das Team
• Beratung: Beurteile IT-Sicherheitsbedrohungen, analysiere IT-Bedarfe und entwickle Roadmaps
• Lösungen für Kunden: Gemeinsam mit dem Team entwickelst Du ganzheitliche Kundenlösungen und bist für die Integration beim Kunden mitverantwortlich

Dein Profil

• Du bringst eine mehrjährige Erfahrung im Microsoft 365-Umfeld und IT-Prozessen mit - idealerweise im Umfeld der IT-Dienstleistung
• Du hast ein fundiertes Wissen in der Betreuung von komplexen IT-Infrastrukturen und konntest bereits Erfahrung in Projekten sammeln
• Du verfügst über ausgeprägte Kommunikations- und Beratungsfähigkeiten, die Dich dazu befähigen, die Kunden im Team aktiv zu betreuen und weiterzuentwickeln
• Du hast eine strukturierte, eigenständige Arbeitsweise und Hands-On-Mentalität
• Sei ganz Du selbst und überrasche uns mit Deinen individuellen Stärken

Unser Angebot

• Gezielte Förderung und Entwicklungsmöglichkeiten. Wir glauben, dass Du voller Potenzial steckst. Deshalb fördern wir Deine persönliche Entwicklung mit der BUCS Academy. Außerdem hast Du jährlich 2000€ individuelles Fortbildungsbudget zur freien Verfügung. Konferenzen, Kurse, Barcamps - Du entscheidest.
• Neue Technologien. Neben unserer Microsoft-Partnerschaft sind wir täglich im Bereich von Microsoft Azure sowie M365 unterwegs und betreiben darüber hinaus eine eigene Cloud – also tob Dich aus.
• Flexible Arbeitszeit. Früher Vogel oder Nachteule? Du kennst Dich selbst am besten. Gestalte Deinen Arbeitstag so, wie er Dir am besten passt – hybrid im Office und von zu Hause.
• Bestimme Deine Arbeitsausstattung selbst. Das neueste Lenovo Notebook der T-Serie oder lieber MacBook Pro? iPhone oder aktuelles Android? Du entscheidest. Optional kannst Du entweder eine flexible Firmenwagenregelung nutzen oder steigst in einen unserer Teslas und fährst damit zum Kunden.
• Gemeinsame Events. Bei uns findest Du Menschen, die nicht nur engagiert arbeiten, sondern auch Bock auf ein aktives, lockeres Miteinander haben. Ob gemeinsames Grillen im Sommer, die große Jahresbeginn-Party mit Partnern oder das Teamevent auf der Kartbahn.
• Gesundheit. Zusatz-Krankenversicherung (WellYou900) oder Urban Sportsclub auf unsere Kosten - Du entscheidest. Nimm an unseren Workshops zu Work-Life-Balance teil und wenn Du magst, steig zur aktiven Entspannung auf Dein Jobrad.
• Go Team. Unsere Unternehmenskultur ist 100% menschenorientiert. Teamgeist, Leidenschaft und wertschätzender Umgang auf Augenhöhe sind für uns daher absolut wichtig.
• Nachhaltigkeit. Wir sind CO2 neutral, produzieren eigenen Strom und spenden jedes Jahr an soziale Projekte im In- und Ausland. Außerdem fördern wir Dein Deutschland- oder Job-Ticket.

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