Mitarbeiter EDV (IT-Helpdesk) (w/m/d)

Ihr neuer Wirkungskreis

Das CJD ist eines der größten Bildungs- und Sozialunternehmen in Deutschland. Seine rund 11.000 Mitarbeitenden fördern und begleiten Kinder, Jugendliche und Erwachsene an über 350 Standorten in Kitas, Schulen, Berufsbildungswerken und Lehrbetrieben, in Kliniken, Reha-Einrichtungen, Wohngruppen und Werkstätten.

Der Zentralbereich Digitalisierung & IT (DIT) verantwortet den zentralen IT‑Betrieb des CJD. Der IT‑Helpdesk ist die erste Anlaufstelle für alle IT‑Anfragen der Mitarbeitenden. Der Fokus liegt auf stabilen Services, klaren Prozessen und einer hohen Servicequalität im Tagesbetrieb.

Ihr neues Aufgabengebiet

Annahme und Bearbeitung von IT‑Störungen und Serviceanfragen
First‑Level‑Support für Hard‑ und Software
Benutzer‑ und Berechtigungsverwaltung
Unterstützung bei Arbeitsplatz‑ und Endgeräteproblemen
Dokumentation von Tickets im Ticketsystem
Eskalation an nachgelagerte Supporteinheiten
Unterstützung bei IT‑Rollouts
Pflege von Anwenderdokumentationen
Mitarbeit bei Standardisierungs‑ und Optimierungsmaßnahmen

Ihr Profil

Abgeschlossene IT‑nahe Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
Erfahrung im IT‑Support oder Helpdesk
Grundkenntnisse in Windows‑Clients und Standardsoftware
Service‑ und lösungsorientierte Arbeitsweise
Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
Bereitschaft zur Einarbeitung in neue Systeme
Wünschenswert ist die Mitgliedschaft in einer christlichen Kirche, die der Arbeitsgemeinschaft Christlicher Kirchen (ACK) Deutschlands angehört

Wir bieten

Attraktive Vergütung nach AVR.DD/CJD EG 7 (3.761,31 €– 3.941,27 € bei Vollzeitanstellung und abhängig von der beruflichen Vorerfahrung)
Kinderzuschlag (pro Kind 100 € brutto pro Monat bei Vollzeit) und Jahressonderzahlung
Kontinuierliche Tarifsteigerungen
31 Tage Urlaub (bei 5-Tage-Woche), für Heiligabend und Silvester keine Urlaubstage notwendig
Flexible Arbeitszeit durch Gleitzeit und Arbeitszeitkonto, mit der Möglichkeit ganze Tage abzusetzen
Möglichkeit des mobilen Arbeitens
Sonderrabatte bei über 800 Markenanbietern (Corporate Benefits)
Flexibles Firmenfitness-Angebot mit Wellhub
Möglichkeit des Bikeleasings
Jobticket (Zuschuss zum Deutschlandticket)
Persönliche Weiterentwicklung durch gezielte Fort- und Weiterbildungen
Gestalten Sie Veränderungen mit und übernehmen Sie Verantwortung in einem Umfeld, das Engagement und Eigeninitiative schätzt
Eine Gemeinschaft, deren Werte auf dem christlichen Menschenbild basieren

Wir freuen uns über Bewerbungen von Menschen aller Altersgruppen und Geschlechter, Menschen mit Schwerbehinderung und Gleichstellung sowie jeglicher ethnischer Herkunft.

Unser Angebot klingt wie für Sie gemacht?

Dann bewerben Sie sich unkompliziert über unser Online-Formular oder per Mail.

Wenn Sie noch mehr darüber erfahren wollen, was uns täglich antreibt, finden Sie hier ein kurzes Video:

Wir freuen uns, Sie kennenzulernen.

Einsatzort
CJD Digitalisierung und IT Zentrum

Europaallee 6
67657 Kaiserslautern

Jobnummer
8768

Einstellung
01.07.2026

Vergütung
AVR.DD/CJD EG 7

Befristung
Unbefristet

Umfang Vollzeit (39 Std./Woche)

Führerschein
Nein

Infos & Kontakt

Dominik Wenzke
Abteilungsleitung IT-Servicemanagement

Tel. 0151-406 396 39

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