Sonstige

Gochsheim

Sie suchen nicht irgendeinen Job. Sondern einen krisenfesten Arbeitsplatz, an dem Sie ihre Kommunikationsstärke, ihr Organisationstalent und ihre strukturierte Arbeitsweise einbringen können. Sie gehen empathisch und lösungsorientiert auf Kundenwünsche ein, dabei schätzen Sie routinierte Abläufe, bringen aber auch gerne eigene Ideen ein.

Dann könnte es sein, dass wir gut zusammenpassen.

Denn wir, die Richter Textilservice GmbH, sind ebenfalls ziemlich routiniert, aber gleichzeitig immer bereit, neue Wege zu gehen. Seit über 275 Jahren bieten wir unseren Kunden einen nachhaltigen, vollumfänglichen Service rund um frisch gepflegte Berufsbekleidung und Fußmatten im Leasing an. Als Teil der DBL, dem führenden Verbund der textilen Mietbranche, versorgen wir unsere Kunden in systemrelevante Branchen wie Pflege und Handwerk.

Wir werden gebraucht. Und wir brauchen Sie zur Verstärkung unseres Teams zum nächstmöglichen Zeitpunkt als

Teamlead Customer Service (d/m/w) in Vollzeit für den Standort Gochsheim

Ihre Aufgaben

Als Teamlead Customer Service sind Sie erste Ansprechperson für Ihr Team und sorgen gemeinsam mit Ihren Mitarbeitern für eine zuverlässige und serviceorientierte Betreuung unserer Kunden.

Dabei verbinden Sie Führung im Tagesgeschäft mit einem guten Blick für Abläufe und Verbesserungsmöglichkeiten. Sie unterstützen Ihr Team bei anspruchsvollen Kundenanfragen, schaffen klare Strukturen und tragen dazu bei, dass Prozesse im Kundenservice reibungslos funktionieren.

Kurz gesagt: Sie führen Ihr Team, behalten den Kunden im Blick und packen mit an, wenn es darauf ankommt.

Wen wir suchen:

Wir freuen uns auf Menschen, die

eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation, bspw. ein Studium, mitbringen
als Quereinsteiger bereits Erfahrung im Kundenservice, Vertriebsinnendienst oder einem vergleichbaren kundenorientierten Bereich gesammelt haben
idealerweise erste oder bereits mehrjährige Führungserfahrung mitbringen
kundenorientiert handeln und gleichzeitig ein gutes kaufmännisches Verständnis besitzen
strukturiert, eigenverantwortlich und lösungsorientiert arbeiten
Freude daran haben, Abläufe zu hinterfragen und kontinuierlich weiterzuentwickeln
auch in anspruchsvollen Kundensituationen freundlich, souverän und verbindlich bleiben
gerne Verantwortung übernehmen und Entscheidungen treffen
sicher mit modernen IT-Systemen und digitalen Arbeitsprozessen umgehen
ihr Team motivieren, unterstützen und in seiner Entwicklung begleiten möchten

Das bieten wir Ihnen:

Bei uns erwartet Sie ein kollegiales Team mit kurzen Entscheidungswegen, in dem Zusammenarbeit und gegenseitige Unterstützung selbstverständlich sind. Wir bieten Ihnen eine verantwortungsvolle Aufgabe mit Gestaltungsspielraum und die Möglichkeit, Ihren Bereich aktiv mitzugestalten.

Darüber hinaus erwarten Sie

eine Attraktive Vergütung mit monatlichem Fixgehalt und Zielerreichungsprämien
Urlaubs- und Weihnachtsgeld
eine umfassende IT-Ausstattung mit Smartphone und Notebook
diverse Weiterbildungsangebote, die Sie fachlich und persönlich weiterbringen
die Möglichkeit eines Dienstfahrrads im Rahmen der Gehaltsumwandlung
Interessante und abwechslungsreiche Aufgaben mit der Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen
Firmenevents und weitere Benefits für ein gutes Miteinander

Klingt nach Ihnen? Dann werden Sie Teil unseres Teams!

Bitte senden Sie uns Ihre aussagekräftige Bewerbung mit Anschreiben, Lebenslauf und Arbeitszeugnissen sowie Ihrem nächstmöglichen Eintrittstermin und Ihrer Gehaltsvorstellung.

Die vertrauliche Behandlung Ihrer Bewerbung ist für uns selbstverständlich. Bitte beachten Sie, dass Sie mit Ihrer Bewerbung unseren Datenschutzbestimmungen zustimmen.

Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen und gemeinsam mit Ihnen unseren Kundenservice weiterzuentwickeln.

Richter Textilservice GmbH
Lindestr. 19
97469 Gochsheim