Sales Support - French Market

En DICSA somos líderes en la fabricación de racores en acero inoxidable y un referente internacional en la distribución de componentes y conectores hidráulicos y neumáticos, con más de 40 años de experiencia.

Contamos con uno de los stocks más completos y extensos de Europa (65,000 artículos). Actualmente contamos con más de 4.500 clientes, trabajamos en más de 100 países en los cinco continentes y disponemos de las entregas más rápidas del sector.

Funciones

Serás responsable de ejecutar y coordinar las tareas administrativas relacionadas con la gestión comercial, dando soporte directo al equipo de Sales Managers y Sales Support. Su función principal es asegurar la correcta tramitación de pedidos y ofertas, control documental, seguimiento de entregas y gestión de incidencias, garantizando que las operaciones comerciales se desarrollen de forma ágil, precisa y conforme a las políticas de la empresa.

• Controlar que se registran y procesan los pedidos de los clientes asignados. Y dar seguimiento a los pedidos, verificando precios, condiciones comerciales y disponibilidad de producto.
• Mantener actualizada la base de datos comercial en el ERP o CRM, garantizando la exactitud de la información sobre clientes, pedidos y entregas.
• Elaborar documentación administrativa y comercial, como ofertas, confirmaciones de pedido, facturas proforma o certificados de calidad.
• Coordinar con logística y producción para el cumplimiento de fechas de entrega y volúmenes comprometidos.
• Atender y canalizar las consultas de los clientes en relación con pedidos, ofertas, entregas, documentación o incidencias.
• Gestionar reclamaciones comerciales, asegurando su registro, seguimiento y resolución en coordinación con las áreas implicadas.
• Dar soporte administrativo diario a los Sales Managers y Sales Support, preparando reportes, estadísticas o presentaciones de apoyo comercial.
• Controlar la facturación y el cierre administrativo de los pedidos, colaborando con el área financiera o contable.
• Monitorear indicadores de servicio (OTD, incidencias, tiempos de respuesta) y proponer mejoras en los procesos internos.
• Cumplir con las políticas y procedimientos internos, asegurando la trazabilidad documental y el respeto a las condiciones comerciales acordadas.

Requisitos mínimos

• Formación: Ciclo Formativo o Grado Superior en Administración, Comercio o similar.
• Idiomas:
• Francés: nativo o bilingüe.
• Inglés: nivel avanzado.
• Español: valorable
• 2-3 años de experiencia en puestos similares.
• Dominio de herramientas ofimáticas y experiencia en CRM/ERP.

Valorable

Qué te ofrecemos

• Modalidad: remota.
• Continua formación.
• Horario flexible.
• Contrato indefinido.

Detalles

Ubicación

ÁreaVentes

Tipo de contratoIndefinido

Franja salarial

ModalidadRemoto

Detalles adicionales

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