Freiburg     

ab 1. April oder nach Vereinbarung

Vollzeit

Das Gesundheitsresort Freiburg hat sich mit dem 4-Sterne-Superior Dorint Thermenhotel Freiburg und der Mooswaldklinik zu einem renommierten Anbieter im Gesundheitstourismus und -management sowie in der orthopädisch-traumatologischen Rehabilitation und Prävention entwickelt.
Hauptaugenmerk unseres Gastro-Konzepts liegt auf Top-Produkten, hoher Qualität und herausragendem Geschmack. Schwerpunkte liegen auf der modernen badisch-regionalen Küche mit saisonal-frischen Speisen als auch auf vitalgesunden internationalen Gerichten.

Wir suchen Dich zum 1. April oder zum nächstmöglichen Zeitpunkt als

Stellvertretende Empfangsleitung (m/w/d)

Als stellvertretende Empfangsleitung übernimmst Du eine Schlüsselrolle im Hotel und bist in unserer gemütlichen Hotellobby die erste Kontaktperson für unsere Gäste. Mit Deiner herausragenden Professionalität und Gastfreundschaft sicherst Du, dass sich unsere Gäste willkommen fühlen und ein reibungsloses Ein- und Auschecken genießen können. Deine organisatorischen Fähigkeiten und deine Führungskompetenz tragen dazu bei, einen effizienten Empfangsbereich zu gewährleisten und das Gesamterlebnis unserer Gäste zu optimieren.

Dein Profil:

• Du hast bereits Berufserfahrung am Front Office sowie eine abgeschlossene Ausbildung, ein Studium im Hotelfach oder eine vergleichbare Qualifikation
• Du weist erste Führungserfahrung auf und verstehst dich als Vorbild für Deine Mitarbeitenden
• Du bist eine aufgeschlossene und gewinnbringende Person sowie ein zuverlässiger Teamplayer, der über eine hohe Eigendynamik verfügt und bereit ist Verantwortung in unserem bunten Team zu übernehmen
• Du bist Gastgeber aus Leidenschaft mit hohem Qualitäts- und Verantwortungsbewusstsein
• Mit Deiner Freundlichkeit und Aufgeschlossenheit bist Du der perfekte Ansprechpartner für unsere Gäste
• Du verfügst über gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Dein Profil wird durch eine hohe Belastbarkeit, Flexibilität und Organisationsgeschick abgerundet

Deine Aufgaben:

• Leitung des Rezeptionsteams in Abwesenheit der Empfangsleitung inklusive Tagesorganisation und Schichtplanung
• Empfang, Check‑in und Check‑out unserer nationalen und internationalen Gäste sowie individuelle Betreuung während des Aufenthalts
• Sicherstellung eines professionellen, herzlichen Service über alle Schichten hinweg
• Gewährleistung des höchst möglichen Servicestandards
• Kommunikation zwischen allen Bereichen des Hotels und Vertretung Deines Teams in abteilungsübergreifenden Meetings
• Lösungsorientierte Bearbeitung von Gästewünschen und besonderen Anliegen
• Sicherstellung eines professionellen Beschwerdehandlings
• Mitarbeit bei Trainings, Power Briefings, Einarbeitung und Coaching neuer Kolleginnen und Kollegen, sowie Auszubildenden und Studierenden
• Interdisziplinäre Zusammenarbeit mit den Empfangskolleg*innen der Mooswaldklinik

Wir bieten Dir:

Weiterbildungs-angebote
intern & extern

Fitness Ebene &
Präventionskurse

Gesundheits-Checks

Gute Entwicklungs-möglichkeiten in der Unternehmensgruppe

Mitarbeiterrabatte (Wellness, Gastro
& Übernachtungen)

Betriebl. Altersvorsorge & vermögenswirksame Leistungen

Teamspirit & herzliche Willkommenskultur

Arbeitszeitkonto mit Freizeitausgleich

Mitarbeiter Events

Ein weltoffenes
und buntes Team

Ab dem 3. Jahr
30 Tage Urlaub

Arbeiten im
schönen Mooswald

Du hast vorab noch Fragen? Dann wende Dich gerne an unsere Empfangsleitung Patricia Matyschok Tel. +49 761 4908 634