Application Support Engineer (m/w/d) - Analyse - Logistiksoftware - Herstellersupport Die EPG zählt zu den international führenden Anbietern einer umfassenden Supply Chain Execution Suite (EPG ONE™) und bietet Ihnen hervorragende Entwicklungsperspektiven. - Ideen einbringen. Und umsetzen. - Branche der Gegenwart. Und Zukunft. Teamwork wird bei uns von Beginn an groß geschrieben. International arbeiten wir an mehreren Standorten mit mehr als 1.000 Mitarbeitern zusammen. - Onboarding zum Ankommen. - Aufgaben zum Weiterkommen. Wir bieten flexible Arbeitszeiten, einen Fitnessraum mit Kursangebot, regelmäßige Mitarbeiterevents sowie einen Betriebskindergarten in der Firmenzentrale in Boppard. - Arbeitszeit und -ort? Flexibel. - Miteinander und Kultur? Auf Augenhöhe. - Be­wer­bungs­prozess Einreichung Bewerbung - 1. Gespräch - 2. Gespräch - Arbeitsbeginn - E-Mail Kontakt - Weitere Informationen unter: DIE POSITION - Darum geht es bei uns In Ihrer zukünftigen Position als Application Support Engineer (m/w/d) sind Sie zentrale Ansprechperson für unsere Kunden und unterstützen diese durch Ihre selbstständige und teamorientierte Arbeitsweise bei Fragen und Herausforderungen rund um unsere Software. DIE AUFGABEN - Damit bewirken Sie etwas - Sie unterstützen unsere Kunden kompetent bei auftretenden Fragen und technischen Problemen rund um unsere Softwarelösungen. - Sie arbeiten eng mit interdisziplinären Teams, insbesondere dem Projektmanagement und der Produktentwicklung, zusammen, um nachhaltige und qualitativ hochwertige Lösungsvorschläge zu erarbeiten. - Sie führen Schulungen zu technischen und produktbezogenen Funktionen durch und tragen aktiv zur Optimierung der Softwarenutzung beim Kunden bei. - Sie überwachen proaktiv Hosting- und Anwendungsdienste und stellen eine hohe Systemverfügbarkeit sowie einen stabilen Betrieb sicher. DIE ANFORDERUNGEN - Das macht Sie erfolgreich - Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium im Bereich Informatik, Informationstechnologie oder einer vergleichbaren Fachrichtung. - Erste praktische Erfahrungen im Umgang mit Softwarelösungen sind von Vorteil. - Sie bringen grundlegende Kenntnisse in SQL sowie im Umgang mit Windows- und Linux-Betriebssystemen mit. - Grundkenntnisse in mindestens einer Programmiersprache wie C++ sind von Vorteil, weitere Kenntnisse (z. B. C, Cobol oder AS400) können im Rahmen der Tätigkeit vertieft werden. - Idealerweise haben Sie erste Einblicke in Warehouse-Management-Systeme oder vergleichbare Anwendungen gewonnen. - Sie verfügen über gute schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch als auch in Englisch und arbeiten gerne im Team.