Mitarbeiter IT-Support (m/w/d) - Anwendersupport - Microsoft Umgebung - 1st/2nd Level Die EPG zählt zu den international führenden Anbietern einer umfassenden Supply Chain Execution Suite (EPG ONE™) und bietet Ihnen hervorragende Entwicklungsperspektiven. - Ideen einbringen. Und umsetzen. - Branche der Gegenwart. Und Zukunft. Teamwork wird bei uns von Beginn an groß geschrieben. International arbeiten wir an mehreren Standorten mit mehr als 1.000 Mitarbeitern zusammen. - Onboarding zum Ankommen. - Aufgaben zum Weiterkommen. Wir bieten flexible Arbeitszeiten, einen Fitnessraum mit Kursangebot, regelmäßige Mitarbeiterevents sowie einen Betriebskindergarten in der Firmenzentrale in Boppard. - Arbeitszeit und -ort? Flexibel. - Miteinander und Kultur? Auf Augenhöhe. - Be­wer­bungs­prozess Einreichung Bewerbung - 1. Gespräch - 2. Gespräch - Arbeitsbeginn - E-Mail Kontakt - Weitere Informationen unter: DIE POSITION - Darum geht es bei uns Als Mitarbeiter IT-Support (m/w/d) sind Sie Teil unseres IT-Teams und direkter Ansprechpartner für unsere Fachbereiche. DIE AUFGABEN - Damit bewirken Sie etwas - Sie leisten 1st und 2nd Level IT-Support für unsere Kollegen standortübergreifend (national/international). - Sie übernehmen IT-Rollouts, Inventarisierung und Wartung von Hardware wie beispielsweise von Client-Hardware (Notebooks, mobile Endgeräte, Druckern usw.) vor. - Sie bearbeiten entsprechende Meldungen in unserem Ticketsystem. - Sie bringen Ideen zur Weiterentwicklung unserer Supportprozesse ein und gestalten diese aktiv aus und mit. - Sie supporten und unterstützen ihre Kollegen am IT-Service Point. DIE ANFORDERUNGEN - Das macht Sie erfolgreich - Sie haben eine Ausbildung (z.B. IT-Systemkaufmann/-frau, Fachinformatiker/-in,) erfolgreich abgeschlossen. - Sie konnten bereits Berufserfahrung in einem vergleichbaren Umfeld erlangen. - Sie haben bereits Erfahrungen im Support und Kundenkontakt. - Sie verfügen über Grundkenntnisse in Administrationsoberflächen (z. B.: Windows, MS Intune, MS Admincenter etc.). - Sie besitzen eine hohe Analyseorientierung und agieren dabei äußerst gewissenhaft und flexibel. - Zu Ihren persönlichen Eigenschaften gehören eine schnelle Auffassungsgabe, hohe Gewissenhaftigkeit und Analyseorientierung, Eigeninitiative und gute Selbstorganisation. - Ihr Profil runden Sie mit guten Deutsch- und Englischkenntnissen ab.