Sachbearbeiter (m/w/d) Kundenservice

• Ditzingen
• Vollzeit
• ab sofort

Welcome to the Family!

Du hast Freude am Kundenkontakt, findest für jede Herausforderung eine passende Lösung und behältst auch bei mehreren Anfragen den Überblick? Dann werde Teil unseres Teams! Für unseren Kundenservice suchen wir einen engagierten Mitarbeiter (m/w/d), der unsere Kunden kompetent betreut und mit einer serviceorientierten Arbeitsweise für eine hohe Kundenzufriedenheit sorgt.

Damit fährst du bestens:

• Kostenlose Parkplätze direkt vor der Tür
• Sonderzahlungen (z. B. Weihnachtsgeld, Urlaubsgeld)
• Moderne Büroräume digital und stylisch
• Klimatisierte Räume für angenehmes Arbeiten
• Emons-Akademie für Wissen und Weiterbildung
• Corporate Benefits mit attraktiven Rabatten
• Kostenlose Getränke für Erfrischung
• Angenehmes Arbeitsumfeld: Eine kooperative und positive Unternehmenskultur

Das wird dich in Fahrt bringen:

• Kompetente Betreuung und Beratung unserer Neu- und Bestandskunden
• Eigenverantwortliche schriftliche und telefonische Bearbeitung von Kundenanfragen
• Bearbeitung und Nachverfolgung von Reklamationen sowie Klärung von Differenzen
• Sendungsrecherche und proaktive Überwachung von Laufzeiten
• Erfassung und Bearbeitung von Transportaufträgen
• Kommunikation und Abstimmung mit internen Fachbereichen sowie unseren Niederlassungen
• Sicherstellung einer serviceorientierten und professionellen Kundenbetreuung

Darauf fahren wir ab:

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Kaufmann für Spedition und Logistikdienstleistung (m/w/d) oder eine vergleichbare kaufmännische Qualifikation
• Idealerweise Berufserfahrung im Kundenservice, Customer Service oder in der Kundenbetreuung, vorzugsweise in der Speditions- oder Logistikbranche
• Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office Anwendungen
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Freude am Kundenkontakt
• Kundenorientierte, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Organisationsgeschick sowie ein hohes Maß an Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein
• Teamgeist und Engagement
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Unser Antrieb im Alltag:

• Anpackermentalität - Wir sind Macher mit Taten statt Worte
• Unternehmensgeist - Corporate Identity mit gelebten Werten
• Wir-Gefühl - Familiäre Strukturen statt Konzern
• Teamstärke - Tolles Team für gemeinsames Erreichen von Zielen
• Kommunikationskultur - Kurze Wege und offene Kommunikation für schnelle Abstimmungen
• Leidenschaft - Emonsionalität mit Herzblut im Job

Bei Emons erwartet dich ein moderner und krisensicherer Arbeitsplatz mit vielfältigen Aufgaben in einem international bestens aufgestellten Familienunternehmen. Seit 1928 sind wir weltweit auf allen Verkehrswegen unterwegs, schnell, sicher, pünktlich und professionell. Unsere über 3.000 Mitarbeitenden profitieren von einer freundlichen, persönlichen Atmosphäre, höchster Wertschätzung, respektvollem Umgang und echter Anerkennung ihrer Leistung. Wir übernehmen soziale Verantwortung und bleiben stets in Bewegung für unsere Kunden und unser Team. Darauf kannst du dich verlassen!

Nichts bewegt uns mehr als deine Online-Bewerbung!

Nutze deine Chance und starte jetzt mit Emons durch!

Julia Zoller

Telefon

Emons Spedition GmbH & Co. KG

Porschestraße 1 | 71254 Ditzingen