Sachbearbeiter (m/w/d) Kundenservice Spedition
- Nürnberg
- Vollzeit
- ab sofort
Welcome to the Family!
Für unsere Niederlassung in Nürnberg suchen wir ab sofort einen Sachbearbeiter (m/w/d) Kundenservice Spedition. Du bist Ansprechpartner für unsere Kunden, koordinierst Sendungen und sorgst gemeinsam mit Disposition und Fahrpersonal für einen reibungslosen Ablauf unserer Transportprozesse.
Damit fährst du bestens:
- Entwicklungsmöglichkeiten mit Raum zum Wachsen
- Regelmäßige Feedbackgespräche für Klarheit und Wertschätzung
- Intensive Einarbeitung für sicheres Ankommen
- Onboarding Schritt für Schritt
- JobRad-Leasing
- Corporate Benefits mit attraktiven Rabatten
- Unfallversicherung für Rundumschutz
- Vielseitige Aufgaben mit Abwechslung
- Digitale App für Urlaub, Krankmeldung und Lohn
Das wird dich in Fahrt bringen:
- Eigenständige Bearbeitung und Koordination von Kundenanfragen rund um nationale Stückgutsendungen
- Überwachung von Sendungsverläufen sowie aktive Bearbeitung von Laufzeitabweichungen und Zustellhindernissen
- Recherche und Klärung von Sendungsdifferenzen in Abstimmung mit Kunden, Fahrern und internen Fachbereichen
- Erfassung und Bearbeitung von Transportaufträgen im speditionellen System
- Kontrolle von Sendungsdaten und Sicherstellung einer hohen Datenqualität
- Kommunikation und Schnittstelle zwischen Kunden, Disposition, Fahrpersonal und Partnerunternehmen
- Bearbeitung von Reklamationen sowie Unterstützung bei der Sicherstellung unserer Qualitätsstandards
Darauf fahren wir ab:
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Kaufmann für Spedition und Logistikdienstleistung (m/w/d) oder andere speditionelle Ausbildung wünschenswert
- Berufserfahrung im Bereich Kundenservice von Vorteil
- Routinierter Umgang mit MS-Office Anwendungen
- Sorgfältige und strukturierte Arbeitsweise und Organisationsgeschick
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Kundenorientiertes Denken und Handeln
- Teamfähigkeit und hohe Zuverlässigkeit
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Selbstständige, zuverlässige und sorgfältige Arbeitsweise
Unser Antrieb im Alltag:
- Anpackermentalität - Wir sind Macher mit Taten statt Worte
- Unternehmensgeist - Corporate Identity mit gelebten Werten
- Wir-Gefühl - Familiäre Strukturen statt Konzern
- Teamstärke - Tolles Team für gemeinsames Erreichen von Zielen
- Kommunikationskultur - Kurze Wege und offene Kommunikation für schnelle Abstimmungen
- Leidenschaft - Emonsionalität mit Herzblut im Job
Bei Emons erwartet dich ein moderner und krisensicherer Arbeitsplatz mit vielfältigen Aufgaben in einem international bestens aufgestellten Familienunternehmen. Seit 1928 sind wir weltweit auf allen Verkehrswegen unterwegs, schnell, sicher, pünktlich und professionell. Unsere über 3.000 Mitarbeitenden profitieren von einer freundlichen, persönlichen Atmosphäre, höchster Wertschätzung, respektvollem Umgang und echter Anerkennung ihrer Leistung. Wir übernehmen soziale Verantwortung und bleiben stets in Bewegung für unsere Kunden und unser Team. Darauf kannst du dich verlassen!
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Christian Thiel
Telefon
Emons Spedition GmbH & Co. KG
Bremer Straße 100 | 90451 Nürnberg