Was wäre, wenn du Menschen helfen könntest – ohne medizinische Vorkenntnisse, aber mit einem starken Team an deiner Seite?
Servicecenter-Agent (m/w/d) in Würzburg
Jeden Tag helfen wir Menschen dabei, schnell den richtigen Weg zur medizinischen Versorgung zu finden - über den ärztlichen Bereitschaftsdienst und die Terminservicestelle. Als Tochterunternehmen der Kassenärztlichen Vereinigung Bayerns (KVB) schaffen wir ein Arbeitsumfeld mit Sinn, Sicherheit und Zusammenhalt.
Deine Vorteile bei uns:
✔ Sicherheit, auf die du bauen kannst: attraktive Zuschläge, arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge, krisensicherer Arbeitsplatz mit langfristiger Perspektive, Weihnachtsgeld, Kinderbetreuungszuschuss, vermögenswirksame Leistungen
✔ Arbeit, die zu deinem Leben passt: Teilzeit ab 19,5 Std./Woche bis Vollzeit (39 Std./Woche), langfristige und planbare Dienstgestaltung, 30 Urlaubstage
✔ Gut ankommen statt ins kalte Wasser springen: strukturierte Einarbeitung mit erfahrenen Paten, die dich begleiten, interne Fort- und Weiterbildungen
✔ Wir achten auch auf dich: Gesundheitsförderungsprogramm, Prämien für besonderes Engagement, z. B. Schichtübernahmen und ein wertschätzender Umgang
Deine Aufgaben - mit Verantwortung und Sinn:
✔ Du bist erste Ansprechperson für Menschen, die sich über die Plattform 116117 an uns wenden
✔ Du leitest Anfragen an die zuständigen Fachbereiche weiter
✔ Du informierst Patient:innen zu verfügbaren Therapieangeboten und unterstützt bei der Terminfindung
✔ Du recherchierst freie Termine und Kapazitäten in Arztpraxen
Dein Profil:
✔ Abgeschlossene Berufsausbildung oder Erfahrung im Kundenservice, Servicecenter oder vergleichbaren Tätigkeiten
✔ Sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens C1)
✔ Bereitschaft zu Schicht-, Wochenend- und Feiertagsdiensten
✔ Offenheit für digitale Anwendungen
✔ Freude am Umgang mit Menschen und Kommunikationsstärke
Klingt nach dir?
Dann freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen. Bewirb dich ganz unkompliziert mit deinem Lebenslauf und deinem Ausbildungsnachweis.
Kontakt:
Bei Fragen ist Arijona Seferaj unter 0921 880995814 gerne für dich da.
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