„Wir sind ein bunter Haufen“ - bei der Stadt Gelsenkirchen erwartet Dich Vielfalt und Abwechslung. Über 7.100 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter engagieren sich hier täglich in rund 80 verschiedenen Berufsfeldern um das Leben der Einwohnerschaft einfacher zu gestalten. Als IT-Haus der Stadt Gelsenkirchen kümmern wir uns um die Informations- und Kommunikationstechnologie, fördern die Digitalisierung kommunaler Verwaltungsprozesse und bewegen uns auf modernen Hard- und Softwareplattformen. Mit unserem vielseitigen Aufgabenspektrum vereinfachen wir den kommunalen Alltag. Die Schwerpunkte der Gelsenkirchener Kommunale Datenzentrale Emscher-Lippe (gkd-el) liegen vor allem in folgenden Themenbereichen:

• Umfassende Serviceleistungen bei der Einführung, Fachberatung und Betreuung kommunaler
  Anwendungssoftware
• Installation, Support & Betrieb modernster Server und Endgeräte
• Realisierung von Projekten aus dem Bereich E-Government und Smart City-Projekten

In unserer eigenbetriebsähnlichen Einrichtung gkd-el ist im Bereich Technische Dienste, Infrastruktur, Technischer Service mindestens eine Vollzeit-/Teilzeitstelle einer/eines

Mitarbeiterin bzw. Mitarbeiter (w/m/d) im Aufgabenbereich IT-Support Verwaltung, Serviceline befristet/unbefristet zu besetzen.

Das sind Deine Aufgaben bei uns:

• Entgegennahme und Klassifizierung von Anfragen und Störungen von Anwendern per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem
• Analyse von technischen Problemen (Hardware, Software, Netzwerk) und deren Behebung, oft mittels Fernzugriff, um die Leistung und Verfügbarkeit von IT-Systemen sicherzustellen
• Installation und Konfiguration von Soft- und Hardware/ Peripheriegeräten wie PC’s, Notebooks, Tablets, Druckern, Scannern und Monitoren
• Einweisung von Anwendern zur korrekten Handhabung von Soft- und Hardware, sowie Dokumentation der ausgeführten Tätigkeiten im Ticketsystem

Das bringst Du mit: - Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung zur/zum Fachinformatiker/in der Fachrichtung Systemintegration oder Anwendungsentwicklung oder zur/zum informationstechnischen Assistent/in (ITA) mit einer mindestens einjährigen Berufserfahrung - Die jeweiligen Abschlüsse müssen in Deutschland anerkannt sein - Erfahrung im kommunalen Umfeld - Serviceorientierte Arbeitsweise - Keine Scheu zum Austausch mit Kundinnen & Kunden am Telefon - Teamfähigkeit sowie die Fähigkeit zu kooperativer und vertrauensvoller Zusammenarbeit - Aufgeschlossenes, freundliches und sicheres Auftreten sowie Kommunikationsfähigkeit - Gute Kenntnisse im Umgang mit den Microsoft Office Produkten werden vorausgesetzt - Gute nachgewiesene Deutsch-Kenntnisse (mindestens Sprachniveau C1) sowie eine Bewerbung in deutscher Sprache

Das erwartet Dich bei uns:

• Eine verantwortungsvolle, vielseitige und anspruchsvolle Tätigkeit in einer engagierten und dynamischen Verwaltung
• Ein sicherer Arbeitsplatz in einer unbefristeten Vollzeitstelle mit einer 39-Stunden-Woche für Beschäftigte (Eine Bewerbung in Teilzeit ist grundsätzlich möglich)
• Eine leistungsgerechte Vergütung nach den Bestimmungen des Tarifvertrags für den öffentlichen Dienst (TVöD) unter Eingruppierung in die Entgeltgruppe 9a TVöD (Bereich IT)
• Die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten bzw. Homeoffice im Rahmen der Regelungen der Stadt Gelsenkirchen
• Die Tätigkeit ist regelmäßig mehrtägig am Arbeitsort in Gelsenkirchen auszuüben
• Eine 5-Tage-Woche mit flexiblen Arbeitszeiten im Rahmen unseres Gleitzeitmodells
• Individuelle Weiterbildungsmaßnahmen im Rahmen von Schulungen und Trainings
• Eine betriebliche Gesundheitsvorsorge mit Sport- und Fitnessangeboten
• Eine gute betriebliche Altersvorsorge
• Ein kostengünstiges Firmenticket für den ÖPNV

Das sind deine Ansprechpersonen:

Für weitere Informationen steht der Teamleiter Joachim Goos (Telefon 0209 169-9023) gerne zur Verfügung.

Grundsätzliche Anmerkungen zu Bewerbungen:

Gelsenkirchen ist eine weltoffene und vielfältige Stadt. Diese Vielfalt soll sich in der Verwaltung widerspiegeln, um die Dienstleistungen für unsere Bürgerinnen und Bürger optimal erbringen zu können. Wir begrüßen ausdrücklich Bewerbungen von Menschen mit Migrationshintergrund.

Bewerbungen von Frauen sind ausdrücklich erwünscht. Gemäß dem Landesgleichstellungsgesetz NRW und dem Gleichstellungsplan der Stadtverwaltung Gelsenkirchen werden Frauen bevorzugt berücksichtigt.

Die Position ist - je nach Art der Behinderung - auch für Schwerbehinderte geeignet. Bewerbungen Schwerbehinderter werden unmittelbar an die Schwerbehindertenvertretung der Stadtverwaltung Gelsenkirchen weitergeleitet, sofern Du diesem Verfahren nicht ausdrücklich widersprichst.

Du fühlst Dich angesprochen?

Dann bewerbe Dich bitte mit den üblichen Unterlagen bis zum 05.02.2026 direkt hier durch Klick auf den Button .

Mehr Informationen zur Stadt Gelsenkirchen als Arbeitgeberin findest Du unter und .