GESTALTE DAS KINO-ERLEBNIS DER ZUKUNFT
Bewirb dich jetzt als
Serviceleitung (m/w/d)
in Teilzeit, Vollzeit, Teilzeit-flexibel
Unsere Unternehmensphilosophie basiert auf höchsten Qualitätsansprüchen, exzellenter Kundenorientierung und echter Leidenschaft für Gastfreundlichkeit. Wenn du gerne Verantwortung übernimmst, ein Team führen möchtest und Freude daran hast, unseren Premium-Gästen besondere Momente zu schenken, dann bist du bei uns genau richtig.
DEINE AUFGABEN
Führung & Organisation
- Du leitest das gesamte Serviceteam inklusive der Schichtleitung (ca. 5–15 Personen)
- Du führst, motivierst und entwickelst dein Team kontinuierlich weiter
- Du verantwortest einen reibungslosen Betriebsablauf operativ und administrativ
- Du bist zentrale Schnittstelle zur Theaterleitung und arbeitest eng mit den Abteilungen HR, Food & Beverage, HACCP, Marketing und Events zusammen
Gastgeberrolle für unser Premium-Publikum
- Du bist erste Ansprechperson für unser anspruchsvolles Klientel
- Du sorgst für eine warme, hochwertige und persönliche Atmosphäre
- Du löst Anliegen souverän und wertschätzend stets mit Blick auf unsere hohen Servicestandards
- Du lebst Gastgeberkultur und gibst diese an dein Team weiter
Qualität & Weiterentwicklung
- Mit deinem Blick fürs Detail stellst du höchste Qualitäts- und Servicestandards sicher
- Du gestaltest aktiv Prozesse, Abläufe und das Gästeerlebnis mit
- Du unterstützt bei Projekten und bringst deine Ideen ein, um den Gloria Palast weiterzuentwickeln
DAS BRINGST DU MIT
- Eine abgeschlossene Ausbildung in Hotellerie, Gastronomie, Einzelhandel oder vergleichbare Berufserfahrung
- Idealerweise erste Führungserfahrung, gerne auch als Schichtleitung
- Freude am Führen, Kommunizieren und Gastgeber-Sein
- Souveränes Auftreten und ausgeprägte Serviceorientierung, besonders im Umgang mit gehobenem Publikum
- Ruhe und Professionalität auch in anspruchsvollen Situationen
- Sicherer Umgang mit MS Office
- Leidenschaft für Kino, Film und Kultur
WIR HABEN EINIGES ZU BIETEN
- Ein familiäres, positives und kollegiales Arbeitsumfeld
- Ein mehrwöchiges Einarbeitungsprogramm für einen sicheren Start
- Flexible Arbeitszeiten & abwechslungsreiche Aufgaben
- Viele Möglichkeiten, unser Kino aktiv mitzugestalten
- Freie Getränke, Team-Events und weitere Benefits
- Sonderzahlung am Jahresende
- Persönliche Kinoflatrate
- Freies Training im Fitnessstudio
- 26 Tage Jahresurlaub zu Beginn
- Regelmäßige Schulungen, Meetings und Weiterentwicklungsmöglichkeiten
- Arbeitsplatz in zentraler Lage mit bester Verkehrsanbindung