Schichtleitung Empfang (m/w/d)

Deine Aufgaben

Begrüßung und professionelle Betreuung unserer Gäste
Verantwortung für einen reibungslosen Ablauf während der jeweiligen Schicht
Koordination und Organisation der täglichen Abläufe am Empfang
Führung und Unterstützung der Mitarbeitenden innerhalb der Schicht
Durchführung und Kontrolle von Check-in und Check-out
Kompetente Bearbeitung von Gästeanfragen, Wünschen und Reklamationen
Sicherstellung unserer hohen Service- und Qualitätsstandards
Kontrolle von Gästerechnungen, Zahlungen und Schichtabrechnungen
Professionelle Übergabe relevanter Informationen an die nachfolgende Schicht
Enge Zusammenarbeit und Abstimmung mit den verschiedenen Hotelabteilungen
Unterstützung bei der Einarbeitung neuer Mitarbeitender und Auszubildender
Ansprechpartner für Gäste und Mitarbeitende während der Schicht

Dein Profil

Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder vergleichbare Berufserfahrung
Berufserfahrung am Empfang, idealerweise mit erster Verantwortung innerhalb einer Schicht
Freude am Umgang mit Menschen und eine herzliche, positive Ausstrahlung
Ausgeprägte Gäste- und Serviceorientierung
Organisationsgeschick und Verantwortungsbewusstsein
Sicheres, professionelles und freundliches Auftreten
Kommunikationsstärke und Freude an der Zusammenarbeit im Team
Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Sicherer Umgang mit gängigen EDV- und Hotelsystemen von Vorteil
Flexibilität und Bereitschaft zur Arbeit im Schichtdienst sowie an Wochenenden und Feiertagen
Auch in herausfordernden Situationen ein souveränes und gastorientiertes Auftreten

Wir bieten

Mehr als nur ein Job – Ihre Vorteile bei uns

Unbefristeter Arbeitsplatz in einem der führenden Privathotels im Schwarzwald
Mitarbeiterverpflegung zu attraktiven Konditionen
Mitarbeiterrabatte im Hotel und bei Partnerbetrieben
Notfall-Kinderbetreuung im Spatzenclub
Individuelle Weiterbildungs- und Aufstiegsmöglichkeiten
Personalunterkünfte oder Unterstützung bei der Wohnungssuche nach Verfügbarkeit
Familiäres Betriebsklima mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
Mitarbeiterevents und zahlreiche Benefits für unsere Beschäftigten
Digitale Prozesse und moderne Arbeitsmittel
Wertschätzende Unternehmenskultur
Sicherer Arbeitsplatz mit Zukunftsperspektive
Arbeiten, wo andere Urlaub machen
Attraktive, leistungsgerechte Vergütung (Gehaltsspanne: 3200 € - 3500 € brutto monatlich (je nach Qualifikation und Erfahrung)

Einige unserer Benefits

Familiy & Friends Raten
Barrierefreiheit
Sportangebote
Mitarbeiterevents
Flache Hierarchien
Mitarbeiterrabatte
Weiterbildungen
kostenfreie Mitarbeiterparkplätze
Personalunterkunft
regelmäßige Beurteilungs- & Orientierungsdialoge
Prämienprogramme
Kostenfreie Getränke & Obst

Keyfacts

Abteilung:Front Office
Beschäftigungsart:Vollzeit
Anstellung:Festanstellung
Beginn:ab sofort

Wir freuen uns darauf, Sie persönlich kennenzulernen.

Unsere Ansprechpartnerin für SIE

Frau Elina Jäger
+49 7656 70717

Vier Jahreszeiten am Schluchsee
Am Riesenbühl 4
79859 Schluchsee

Wer sind wir?

Willkommen in der Vier Jahreszeiten-Familie am Schluchsee

Arbeiten, wo andere Urlaub machen – und dabei Teil eines Teams sein, das Gastfreundschaft mit Leidenschaft lebt. Im Hotel Vier Jahreszeiten am Schluchsee schaffen wir täglich unvergessliche Erlebnisse für unsere Gäste. Unser Publikum ist so vielseitig wie unser Team: Familien, Wellnessliebhaber, Sportbegeisterte, Genießer und internationale Gäste aus aller Welt.

Als eines der führenden Privathotels im Schwarzwald verbinden wir Tradition mit Innovation und legen großen Wert auf ein wertschätzendes Miteinander. Bei uns erwarten Sie nicht nur abwechslungsreiche Aufgaben und Entwicklungsmöglichkeiten, sondern auch ein Arbeitsumfeld, in dem Teamgeist, Respekt und Freude an der Arbeit im Mittelpunkt stehen.

Werden Sie Teil unseres Teams und gestalten Sie mit uns unvergessliche Momente am Schluchsee.