Assistenz (m/w/d) für das Prüfungsmanagement Sach- und Fachkunde sowie Kundensupport

Ihr Herzblut schlägt für das Thema Bildung? Sie möchten Menschen kompetent beraten und unseren Kunden exzellenten Service bieten? Dann freuen Sie sich auf eine vielseitige Tätigkeit in Vollzeit mit 40 Wochenstunden.

Als „Assistenz (m/w/d) für das Prüfungsmanagement Sach- und Fachkunde sowie Kundensupport“ stehen Sie in engem Austausch mit unseren Kundeninnen und Kunden – darunter Unternehmen, Prüfungsteilnehmerinnen und -teilnehmer sowie ehrenamtliche Prüferinnen und Prüfern. In Ihrer Funktion im Team Sach- und Fachkunde sorgen Sie für einen reibungslosen Ablauf der Prüfungen und unterstützen hierdurch Ihre Teammitglieder. Im Kundensupport tragen Sie dazu bei, dass telefonische und schriftliche Anfragen für den gesamten Geschäftsbereich schnell und zuverlässig bearbeitet werden.

Klingt spannend? Dann bewerben Sie sich jetzt!

Ihre Aufgaben

Sie unterstützen die Organisation und Betreuung unserer Sach- und Fachkundeprüfungen und sorgen gemeinsam mit dem Team für reibungslose Prüfungsabläufe.
Sie übernehmen administrative und operative Aufgaben in der Vor- und Nachbereitung von Prüfungen, insbesondere bei der Pflege von Prüfungsdaten, Unterlagen und Vorgängen.
Sie koordinieren Termine, bereiten Prüfungsunterlagen vor und unterstützen bei der Betreuung der Prüfungsausschüsse.
Sie bearbeiten telefonische, schriftliche und digitale Anfragen von Unternehmen, Prüfungsteilnehmenden sowie ehrenamtlichen Prüferinnen und Prüfern.
Sie stellen eine serviceorientierte Betreuung unserer Kundinnen und Kunden sicher und leiten Anliegen bei Bedarf an die zuständigen Fachexpertinnen und Fachexperten weiter.

Wir bieten Ihnen

Freuen Sie sich auf 13 Monatsgehälter sowie auf die Einzahlung in eine Zusatzrente.
Erleben Sie ein vielseitiges Tätigkeitsumfeld in einer partnerschaftlichen Arbeitsatmosphäre mit sehr guter technischer Ausstattung.
Freuen Sie sich auf unsere flexiblen Arbeitszeitregelungen sowie die Möglichkeit, mobil zu arbeiten.
Nutzen Sie gern unsere Notfallbetreuung für Kinder, unsere Zuschüsse für öffentliche Verkehrsmittel oder das JobRad beziehungsweise für eine Mitgliedschaft bei Urban Sports.
Profitieren Sie von unseren vielfältigen Weiterbildungsmöglichkeiten.

Ihr Profil

Sie arbeiten strukturiert, sorgfältig und eigenverantwortlich und behalten auch bei vielfältigen Aufgaben und hohem Arbeitsaufkommen den Überblick.
Sie haben Freude an administrativen Aufgaben, organisatorischen Abläufen und der Unterstützung des Teams Sach- und Fachkunde.
Sie kommunizieren sicher, freundlich und lösungsorientiert und treten souverän gegenüber Unternehmen, Prüfungsteilnehmerinnen und -teilnehmern sowie ehrenamtlichen Prüferinnen und Prüfern auf.
Sie bringen eine ausgeprägte Service- und Kundenorientierung mit und nehmen Anliegen zuverlässig, verbindlich und lösungsorientiert auf.
Sie sind ein Teamplayer, zeigen Eigeninitiative und bringen die Bereitschaft mit, Veränderungen und digitale Prozesse aktiv mitzugestalten.
Der sichere Umgang mit MS Office, digitalen Anwendungen und Datenbanksystemen ist für Sie selbstverständlich.
Sie sind zeitlich flexibel und können Ihre Arbeitszeiten je nach Arbeitsaufkommen gestalten. Während unserer Öffnungszeiten von 8 bis 17 Uhr (freitags bis 14 Uhr) können Sie grundsätzlich eine Erreichbarkeit gewährleisten.
Das Profil klingt nach Ihnen? Dann benötigen Sie eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung (z.B. als Kaufmann/-frau für Büromanagement) oder bringen langjährige Erfahrung in der Dienstleistungsbranche mit.

Möchten Sie unser Team verstärken?

Dann überzeugen Sie uns von Ihrer Begeisterung für diese Position und senden uns Ihre Bewerbungsunterlagen bis zum 9. September 2026 über unser Bewerberformular:

Die Bestimmungen des Schwerbehinderten- und Gleichstellungsgesetzes werden beachtet. Im Rahmen der beruflichen Gleichstellung von Frauen ist die Wahrnehmung der Aufgaben durch zwei Teilzeitstellen grundsätzlich möglich.

Über uns

Die IHK zu Lübeck ist ein starkes Unternehmens- und Unternehmernetzwerk mit rund 65.000 Mitgliedsunternehmen in zahlreichen Branchen – vom international erfolgreichen Konzern bis zum Hidden Champion.

Wir verstehen uns als Interessenvertretung für die regionale Wirtschaft und bedeutender Mitgestalter unseres stark wachsenden Hansebelts.

Kontakt

Grita Pohl