Mitarbeiter First Level Support / Helpdesk (m/w/d)

Vollzeit/Teilzeit min. 30 h/Woche| Bereich: IT Service | Arbeitsbeginn: 01.09.2026
Stellen-Nr.: ESTA unbefr. PA-1076

Ihre Aufgaben – vielseitig und verantwortungsvoll:

• • Betreuung der Mitarbeitenden im Rahmen des First Level Incident Supports:
• Einweisung neuer Mitarbeitenden und Durchführung von Schulungen
• Planung und Realisierung von Umzügen der technischen Ausstattung sowie Verwaltung von mobilen Endgeräten
• Wartung und Überwachung der IT-Infrastruktur und der Peripherie, insbesondere der Datensicherung, der Wiederherstellung von Daten, der Druck- und Kopiertechnik
• Pflege und Überwachung von Rechtevergaben im gesamten IT-System
• Technische Unterstützung von Veranstaltungen

Was Sie mitbringen sollten:

• • Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration oder vergleichbar
• Mehrjährige Berufserfahrung im First Level Support / Helpdesk
• Erfahrung im Umgang mit standardisierten IT-Prozessen
• Kenntnisse zu IT-Infrastrukturen (Client, Netze, Server)
• Ausgeprägte Serviceorientierung, Geduld und die Fähigkeit, komplexe IT-Begriffe verständlich zu erklären
• Schnelle Auffassungsgabe und strukturiertes Vorgehen bei der systematischen Fehlersuche
• Fließende Deutschkenntnisse mind. C1

**Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
**Ihre Ansprechperson:Mandy Pobloth| Recruiting | 0391-28987 6746

Ihre Vorteile auf einen Blick: