Du suchst nach einer spannenden Herausforderung als Kundenbetreuung (m/w/d) und möchtest Deine analytischen Fähigkeiten in einem dynamischen Umfeldeinsetzen? Dann bist Du bei uns genau richtig!
Der IT-Verbund sucht einen erfahrenen Kundenbetreuung (m/w/d), der nicht nur durch hervorragendes Prozessverständnis und IT-Affinität besticht, sondern auch in einem Team aus engagierten Mitarbeitern erfolgreich mitarbeiten möchte. Wir bieten Dir die Möglichkeit, in einemfortschrittlichen IT-Unternehmen die Digitalisierung der Verwaltung in Bayernaktiv mitzugestalten.

Kundenbetreuung (m/w/d)

Umfang

Vollzeit

Befristung

unbefristet

Arbeitsort

Landsberg am Lech

Beginn

ab sofort

Wir, der IT-Verbund Landsberg KU, stehen für eine innovative und moderne Verwaltung. Unser Ziel ist klar definiert: Wir setzen alles daran, Verwaltungen in der Erbringung von kommunalen Dienstleistungen für Unternehmen, sowie für die Bürgerinnen und Bürger sowohl bürgernah als auch zukunftssicher und effizient zu gestalten. Als Kommunalunternehmen in der Rechtsform einer Anstalt öffentlichen Rechts sind wir mehr als nur ein Dienstleister. Mit einem engagierten Team von über 40 Expertinnen und Experten betreuen wir weit über 1.000 Arbeitsplätze und managen mehr als 500 spezialisierte IT-Verfahren.

Sie suchen nach einer spannenden Herausforderung und möchten Ihre Talente in einem dynamischen Umfeld einsetzen? Dann sind Sie bei uns genau richtig! Der IT-Verbund sucht nach Expertinnen und Experten, die nicht nur durch fundierte Fachkenntnisse und IT-Affinität bestechen, sondern auch in einem Team aus engagierten Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern erfolgreich mitarbeiten möchten.

Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, in einem fortschrittlichen IT-Unternehmen die Digitalisierung der Verwaltung in Bayern aktiv mitzugestalten!

Welcher Aufgabenbereich erwartet Sie:

• Du bist das Bindeglied zwischen unseren Kunden und unseren Spezialisten.
• Durch dein empathisches und kundenorientiertes Auftreten schaffst du Verständnis und wirst als Partner wahrgenommen.
• Du verstehst es, durch geschickte Fragen, die Wünsche und Anforderungen unserer Kunden zu qualifizieren. Du steuerst, überwachst und delegierst die Anfragen zu unseren Spezialisten.
• Du eskalierst Themen rechtzeitig intern
• Du holst in regelmäßigen Abständen Feedback von unseren Kunden ein.

Wir wünschen uns von Ihnen:

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung bspw. im kaufmännischen Bereich.
• Du bist empathisch, kunden- und serviceorientiert sowie kommunikationsstark.
• Du behältst den Überblick, bist sehr gut organisiert und setzt die richtigen Prioritäten, gepaart mit Koordinationsfähigkeiten und Durchsetzungsstärke.
• Du besitzt gute MS-Office-Kenntnisse, Kenntnisse in Atlassian Jira sind wünschenswert.
• Sehr gute Deutschkenntnisse

Das dürfen Sie von uns erwarten:

• Überdurchschnittliche Vergütung, abhängig von deiner Berufserfahrung
• Bei uns erhältst du eine gründliche Einarbeitung, die dir einen optimalen Start ermöglicht
• Du profitierst von der Möglichkeit, von unseren erfahrenen IT-Spezialisten zu lernen und deine berufliche Laufbahn aktiv zu gestalten
• Ein breites Spektrum an Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Flexibilität ist uns wichtig, daher bieten wir dir ein variables Arbeitszeitmodell an
• Unsere Unternehmenskultur zeichnet sich durch flache Hierarchien aus, die schnelle Entscheidungswege und Eigenverantwortung fördern
• Unser Arbeitsklima ist von einer freundlichen und kollegialen Atmosphäre geprägt, in der Kreativität und persönliches Wachstum willkommen sind
• Wir setzen auf offene Kommunikation als Grundlage für erfolgreiches und zufriedenstellendes Arbeiten

Interessiert? Dann freuen wir uns auf Ihre Online-Bewerbung!

Wenn diese Position Ihre Neugier weckt und Sie Teil eines innovativen Teams werden möchten, dann wollen wir Sie unbedingt kennenlernen! Nutzen Sie diese Chance, Ihr Talent und Ihre Erfahrung in einem dynamischen Umfeld einzubringen.

Wir freuen uns darauf, mehr über Sie zu erfahren!

Bei Fragen steht Ihnen unsere Personalabteilung unter der Telefonnummer +49 8191 2201-730 gern zur Verfügung.