Du behältst den Überblick in der Auftragsverwaltung und sorgst dafür, dass Prozesse sauber, strukturiert und zuverlässig abgewickelt werden? Gleichzeitig hast Du Freude daran, Kunden persönlich zu begleiten und ihre Anliegen lösungsorientiert umzusetzen? Dann passt Du perfekt zu uns. In dieser abwechslungsreichen Rolle kombinierst Du kaufmännische Aufgaben mit echter Servicearbeit – und arbeitest eng mit den Kolleginnen und Kollegen aus anderen Bereichen (Außendienst, Logistik, Buchhaltung) zusammen, damit jeder Kunde die bestmögliche Dienstleistung erhält.

Zur Verstärkung suchen wir für eine Vollzeitstelle zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen

Kaufmännischer Mitarbeiter Kundenservice Innendienst (m/w/d)

Das erwartet Dich bei uns:

• Du prüfst Verträge, Datenlisten und Stammdaten auf Vollständigkeit und pflegst sie in unseren Systemen.
• Du betreust eigenständig unseren B2B-Kundenstamm und bist erste Ansprechperson bei Anliegen rund um unsere Dienstleistung.
• Du dokumentierst Anliegen und Kundenkontakte sorgfältig in unseren EDV-Systemen.
• Änderungswünsche, Reklamationen oder Kündigungen nimmst Du auf, erfasst sie und wickelst sie zuverlässig ab.
• Gemeinsam mit Kolleginnen und Kollegen aus anderen Abteilungen koordinierst Du Abläufe, Termine und wichtige Informationen.
• Du unterstützt zudem bei Fakturierung und administrativen Aufgaben.
• Bei Bedarf erbringst Du Service vor Ort, führst bspw. Anproben bei unseren Kunden durch.

Das bringst Du mit:

• Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung – oder Du bist Quereinsteiger mit relevanter Erfahrung.
• Eine strukturierte, sorgfältige und selbstständige Arbeitsweise.
• Freude am direkten Austausch mit Menschen und ein ausgeprägtes Servicebewusstsein.
• Kommunikationsstärke, Einfühlungsvermögen und ein freundliches Auftreten.
• Sicherer Umgang mit den Produkten der MS-Office-Welt und modernen Kommunikationsmitteln.
• Teamgeist, Flexibilität und ein wertschätzender Umgang sind für Dich selbstverständlich.
• Erfahrung mit Berufskleidung/PSA ist ein Plus, aber kein Muss.

Bei uns findest Du einen Platz, an dem Du wirklich etwas bewegen kannst. Wir sind ein modernes Familienunternehmen, das Zusammenhalt großschreibt und Dir den Freiraum gibt, Deine Stärken einzubringen. Das bieten wir Dir:

• eine umfassende Einarbeitung, die zu Dir passt
• ein Team, das Dich auffängt, unterstützt und mitnimmt
• alle Arbeitsmittel, die Du brauchst, um richtig durchzustarten
• ein Gesundheitsangebot, das Dir gut tut – von Osteopathie und Personal Training bis zur Förderung von Fitness
• attraktive Sozialleistungen und einen sicheren Arbeitsplatz
• eine Zukunft, in der Du Dich weiterentwickeln kannst
• flexible Arbeitszeiten und ein vielseitiges Schulungsprogramm

Du erkennst Dich wieder und kannst Dir vorstellen, mit uns neue Wege zu gehen?
Dann starte gleich in Deine berufliche Zukunft. Wir freuen uns auf Deine Bewerbung.

ITEX Gaebler-Industrie-Textilpflege GmbH & Co. KG
Personalabteilung
Auf der Birke 4|56412 Heiligenroth
karriere@dbl-itex.de