VERSTÄRKE UNSER TEAM!

Sachbearbeiter Customer Service (m/w/d)

Düren

Vollzeit

ab sofort

Die 1865 gegründete Julius Hoesch GmbH & Co. KG ist einer der großen deutschen Distributeure für Chemikalien. Unsere Mitarbeiter produzieren, konfektionieren und stellen über 5.000 Produkte bereit, die europaweit vertrieben werden.

Benefits

• Attraktive Vergütung und verantwortungsvolle Aufgaben
• Möglichkeit zur mobilen Arbeit von bis zu 40%
• Vertrauensvolles Arbeitsumfeld in einem aufstrebenden Familienunternehmen
• Zahlreiche Mitarbeiterangebote (u.a. Fahrrad-Leasing, Corporate Benefits, Personalrabatt)
• Private Absicherung durch betriebliche Altersvorsorge und Unfallversicherung
• Regelmäßige Team-Events und Mitarbeiterveranstaltungen wie bspw. unser Sommerfest

Anforderungen

• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung
• Fundierte Kenntnisse im Customer Service bzw. in der Kundenbetreuung
• Selbstständige, proaktive und eigenverantwortliche Arbeitsweise
• Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Aufgaben

• Erfassung und Bearbeitung von Kundenaufträgen im SAP-System
• Pflege und Dokumentation der Aufträge und Kundenkommunikation im CRM-System
• Proaktive Kommunikation mit Kunden bezüglich der Aufträge bei Änderungen oder Verzögerungen
• Zusammenarbeit mit dem Account Management bezüglich Sonderwünsche, Preise und Vertragsdetails
• Aufnahme und Bearbeitung von Reklamationen und Lösungsfindung

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Wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen!

Dein persönlicher Ansprechpartner zur Stellenanzeige:

Sebastian Rübben

HR-Manager