Wahlleistungsmanager / Mitarbeiter Patientenmanagement (m/w/d)

Ihre Aufgaben

Beratung, Betreuung und Organisation der Wahlleistungen für Privat- und Wahlleistungspatienten während ihres Krankenhausaufenthalts (z. B. Chefarztbehandlung und Wahlleistungsunterbringung)
Prüfung des Versichertenstatus (private Krankenversicherung, Zusatzversicherung oder Selbstzahler)
Aktive Information von Patienten über das Wahlleistungsangebot im Krankenhaus sowie Monitoring der Nutzung
Schnittstelle zwischen Patientenaufnahme, Belegungsmanagement, Pflege, Ärzten, Chefarztsekretariaten und Servicepersonal
Überwachung der Stationsbelegung sowie Dokumentation für Berichtswesen und Auswertungen
Mitarbeit an Prozessoptimierungen im Patientenmanagement sowie Maßnahmen zur Erlösoptimierung
Professioneller Umgang mit Patientenfeedback und Beschwerden

Ihr Profil

Abgeschlossene kaufmännische oder medizinische Ausbildung, z. B. Kaufmann / Kauffrau im Gesundheitswesen, Medizinische Fachangestellte (MFA), Kaufmann / Kauffrau für Büromanagement
Alternativ Quereinsteiger aus serviceorientierten Branchen (z. B. Hotellerie) mit Erfahrung im Patienten- oder Kundenservice
mehrjährige Erfahrung im Krankenhaus wünschenswert
Kenntnisse im Gesundheitswesen, Krankenhausstrukturen oder Krankenhausfinanzierung wünschenswert
Sicherer Umgang mit IT-Systemen und Krankenhausinformationssystemen (KIS)
Ausgeprägte Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und Einfühlungsvermögen im Umgang mit Patienten
Organisationsgeschick sowie strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
Teamfähigkeit und Schnittstellenkompetenz in der Zusammenarbeit mit verschiedenen Berufsgruppen

Wir bieten

Attraktives Entgelt - Tarifvertrag (TVöD) inkl. betrieblicher Altersvorsorge (ZVK) und Weihnachtsgeld
Mobilität – Jobticket Premium & Fahrrad-Leasing zu hervorragenden Konditionen
Sicherheit – sichere Arbeitsplätze mit einem unbefristeten Arbeitsvertrag & planbare Gehaltsentwicklungen

Und vieles mehr unter:

Ihr neues Team

Die Kernkompetenz des Patientenmanagements ist die bestmögliche Realisierung der Erlöse aus der Krankenversorgung. Dies wird durch eine abteilungsübergreifende Zusammenarbeit gesichert. Die Verhinderung eines Forderungsausfalles beginnt in der Patientenaufnahme und endet beim unbestrittenen Forderungseingang. Das Team der Patientenaufnahme ist als „Spezialteam“ für die korrekte administrative Aufnahme von Patienten verantwortlich. Zum Aufnahmeprozess gehört auch die Klärung des korrekten Kostenträgers sowie die Einleitung aller Maßnahmen zur Kostensicherung.

In den Räumlichkeiten unseres Zentralen Neubaus am Innenstadtcampus Darmstadt wurden neue, helle und moderne Räumlichkeiten für unser Patientenmanagement eingerichtet. Neben der Tätigkeit in den Aufnahmebüros werden auch Stationsbegehungen durchgeführt.

Mehr über die Klinikum Darmstadt GmbH

Kommunaler Maximalversorger: Die Klinikum Darmstadt GmbH ist der wachsende Gesundheitsdienstleister und Notfallversorger der höchsten Versorgungsstufe in Südhessen. Auf dem Campus mitten in der City bietet die Arbeitgeberin ihren 3.350 Mitarbeitenden zahlreiche Karrierechancen und Entwicklungsmöglichkeiten. Das Akademische Lehrkrankenhaus hat 22 Kliniken und Institute, 1.000 Betten in einem modernen, weitgehend digitalisierten Krankenhaus, 25 OP-Säle, vier Intensivstationen und eine IMC.

Auf einen Blick

Arbeitsort
Grafenstr. 9, 64283 Darmstadt

Eintrittstermin
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt

Gehaltsspanne
45.000 € - 55.000 €/Jahr (geschätzt für Vollzeit brutto)
TVöD-K inkl. Weihnachtsgeld und betr. Altersvorsorge

Arbeitszeit
Vollzeit (38,5 Std./Woche)

Bewerbungsfrist
31.05.2026

Kontakt
Abteilungsleitung
Frau Dr. Zalman
Tel:

Klinikum Darmstadt GmbH
Grafenstraße 9, 64283 Darmstadt
www.karriere.klinikum-darmstadt.de