Mitarbeiter/in (m/w/d) im Bereich Büromanagement für die Telefonhotline in der Ausländerbehörde

19,5 Std./Woche

unbefristet

EG 5 TVöD-VKA

ab sofort

Die Stelle in der Telefonhotline ist zu folgenden Dienstzeiten zu besetzen:
Montag 08:00 - 16:00 Uhr, Dienstag 14:00 - 16:00 Uhr, Donnerstag 12:00 - 17:00 Uhr, Freitag 08:00 - 12:00 Uhr

Das Aufgabengebiet der Stelle umfasst insbesondere:

Telefondienst für Anfragen an die Ausländer- und Einbürgerungsbehörde
Erteilung allgemeiner und einfacher telefonischer Auskünfte
Weiterleitung von Anfragen an die Sachbearbeitung
Arbeit mit dem Fachverfahren STRANGER

Das bringen Sie (m/w/d) mit:

eine dreijährige abgeschlossene Ausbildung zur/zum Kauffrau bzw. -mann für Büromanagement, Hotelmanagement oder Tourismus oder eine vergleichbare dreijährige kaufmännische Ausbildung (Rechtsanwalts-, Notar-, Steuerfachangestellte/r, Industriekauffrau/-mann, Kauffrau/-mann für Groß- und Außenhandelsmanagement) mit mindestens der Abschlussnote „gut“ oder Kenntnissen/Berufserfahrung im Bereich der (telefonischen) Kundenbetreuung
vorzugsweise mit Erfahrungen in dem o. g. Aufgabenbereich oder im Bereich der Kundenbetreuung (z. B. Empfang, Kundenbetreuung oder Beschwerdemanagement)
sehr gute schriftliche und mündliche Ausdrucks- und Kommunikationsfähigkeit
Belastbarkeit und Stressresistenz sowie eine hohe Servicebereitschaft und Teamfähigkeit
gute EDV-Kenntnisse (MS-Office), sowie die Bereitschaft, sich in hausinterne Programme einzuarbeiten
zeitliche Flexibilität

Wir bieten Ihnen:

eine strukturierte und begleitete Einarbeitung in die täglichen Arbeiten durch eine direkte Ansprechperson in einem ausgearbeiteten Onboarding Konzept
die Einbindung in ein motiviertes und engagiertes Team
einen ergonomischen Arbeitsplatz (z. B. höhenverstellbare Schreibtische) in einem modernen Dienstgebäude in der Nähe der Innenstadt
flexible Arbeitszeiten in einem Gleitzeitmodell
eine Bezahlung nach dem Tarifvertrag des öffentlichen Dienstes (TVöD-VKA) entsprechend der auszuübenden Tätigkeit, persönlichen Befähigung und Berufserfahrung in Entgeltgruppe 5 TVöD-VKA
Sozialleistungen des öffentlichen Dienstes
zusätzliche freie Tage am 24.12. und 31.12.
gute interne und externe Fortbildungsmöglichkeiten mit Kostenübernahme
einen familienfreundlichen Arbeitsplatz mit Betreuungsmöglichkeiten in unserer eigenen Betriebskrippe vor Ort
kostenfreie Parkplätze vor Ort
ermäßigtes Jobticket
vielfältige Betriebssportangebote (Yoga, Zirkeltraining, Spinning u. v. m.)
Betriebsrestaurant
Dienstradleasing (nach bestandener Probezeit)

Interessiert? Dann freuen wir uns auf Ihre Online-Bewerbung!

Landratsamt Aschaffenburg, Bayernstraße 18, 63739 Aschaffenburg
Ansprechperson: Frau Roth (Fachbereichsleitung Ausländerrecht, Personenstandswesen, Integration)
Telefon: 06021 394-6455

Bitte bewerben Sie sich bis zum 18.03.2025 direkt online über unser Bewerbungsportal (mit Lebenslauf und den für die Tätigkeit relevanten Nachweisen (Abschluss- und Arbeitszeugnisse), Stellenplan-Nr. 45-0023) auf unserer Website.

Menschen mit Schwerbehinderung werden bei ansonsten gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.

Bitte beachten Sie unsere Datenschutzhinweise unter dem Stichwort „Bewerbermanagement“ auf unserer Website