Mitarbeiter/-in (m/w/d) für den Außendienst

beim
in Teilzeit mit 19,5 Stunden zum nächstmöglichen Zeitpunkt.

Die Tätigkeit im Außendienst eines Jobcenters ist anspruchsvoll und gesellschaftlich relevant. Sie bewegen sich im Spannungsfeld zwischen sozialer Unterstützung, gesetzlichem Auftrag und verantwortungsvollem Umgang mit öffentlichen Mitteln.
Uns ist wichtig, dass sich Bewerberinnen und Bewerber bewusst für eine Tätigkeit im Rahmen des SGB II entscheiden. Die Aufgabe beinhaltet Hausbesuche, die Prüfung leistungsrelevanter Sachverhalte sowie Gespräche in teilweise sensiblen oder konflikthaften Situationen. Gleichzeitig erfordert die Tätigkeit Respekt, Neutralität und ein professionelles Auftreten gegenüber Leistungsberechtigten.

Für diese verantwortungsvolle Aufgabe suchen wir Persönlichkeiten mit Lebenserfahrung, Menschenkenntnis, Durchsetzungsvermögen und der Fähigkeit, Situationen objektiv zu bewerten.

IHRE AUFGABEN

Als Außendienstmitarbeiter/in prüfen und ermitteln Sie Sachverhalte im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben des SGB II.

Hierzu gehören insbesondere:

• Durchführung von Hausbesuchen zur Sachverhaltsaufklärung
• Prüfung der Notwendigkeit und des Umfangs beantragter Leistungen gemäß § 24 SGB II:
• Erstausstattung für Wohnungen
• Renovierungsbeihilfen
• Leistungen bei Geburt und Schwangerschaft
• Abgrenzung von Bedarfsgemeinschaften zu anderen Wohn- oder Lebensformen
• Überprüfung der Angemessenheit von Wohnraum
• Feststellung der Verwertbarkeit von Vermögen und Vermögensgegenständen
• Ermittlung des tatsächlichen Aufenthalts von Leistungsberechtigten
• Dokumentation von Feststellungen in rechtssicherer und nachvollziehbarer Form
• Zusammenarbeit mit Leistungsgewährung und weiteren Fachbereichen

Die Tätigkeit erfordert die Fähigkeit,

• Beobachtungen objektiv einzuordnen,
• professionell mit Widerständen umzugehen,
• auch in schwierigen Situationen ruhig und sachlich zu bleiben,
• Feststellungen nachvollziehbar zu dokumentieren.

IHR PROFIL

• eine erfolgreich abgeschlossene, einschlägige Berufsausbildung
• ein korrektes, seriöses und sicheres Auftreten sowie eine gute Kommunikationsfähigkeit, auch in konfliktbelasteten Situationen
• Verständnis und Einfühlungsvermögen für Personen in schwierigen wirtschaftlichen und sozialen Verhältnissen
• Fähigkeit Nähe und Distanz angemessen auszubalancieren
• gute schriftliche Ausdrucksfähigkeit und sicherer Umgang mit digitalen Anwendungen
• eigenverantwortliche und strukturierte Arbeitsweise
• Beobachtungsgabe und sachliche Einschätzung von Situationen
• Integrität, Verschwiegenheit und Neutralität, Beachtung des Datenschutzes
• Kommunikationsstärke und Deeskalationsfähigkeit
• Führerschein Klasse B
• Bereitschaft zur Nutzung des eigenen PKW für Außendiensttermine (Kilometerpauschale)

UNSER ANGEBOT

• Bezahlung nach Entgeltgruppe 5 TVöD VKA bzw. Besoldungsgruppe A
• Jahressonderzahlungen lt. Tabelle
• Zahlung der Großraum- und (optional) Kinderzulage
• 30 Tage Urlaub + 24./31.12, Faschingsdienstag frei
• ein unbefristetes Arbeitsverhältnis

WIR BIETEN ZUSÄTZLICH

• umfangreiche Sozialleistungen wie eigene Kinderferienbetreuung, Betriebsrente, Mobile Arbeit, wo möglich, Betriebssport, ÖPNV-Zuschuss

Nur im Haupthaus: eigene Kantine, Parkhaus mit kostenlosen E-Ladesäulen

Wir legen Wert auf Chancengleichheit und Inklusion. Schwerbehinderte Personen und ihnen nach § 2 Abs. 3 SGB IX gleichgestellte Menschen werden bei entsprechender Eignung bevorzugt berücksichtigt (bitte Nachweis beifügen).

Ihr Ansprechpartner im Fachbereich:

Frau Baubkus Tel. 08141 6100-600
Frau Böhlert Tel. 08141 6100-676
Herr Meyer Tel. 08141-6100-687

Bewerbungen bis zum 05.07.2026 bitte ausschließlich über unser digitales Bewerberportal.

Bei Fragen zur Stelle:

Frau Kieser
Tel . 08141/519-5576

Referenz-Nr.: 2026/31-3/21-1