Mitarbeiter/in (m/w/d) IT-Support

Standort

Passau

Umfang

Vollzeit

Befristung

zunächst 1 Jahr sachgrundlos
unbefristete Weiterbeschäftigung ist grundsätzlich möglich

Beginn

01.01.2027

Der Landkreis Passau liegt im Südosten Bayerns an der Grenze zu Österreich. Mit 38 Gemeinden auf einer Fläche von rund 1.530 Quadratkilometern und ca. 197.000 Einwohnern zählt er zu den größten Landkreisen Bayerns. Verwaltet wird er vom Landratsamt, in dem sich rund 1.000 Bedienstete um die Belange der Bürgerinnen und Bürger kümmern. Dies erfordert eine umfangreiche und professionelle IT-Infrastruktur mit mehr als 800 angebundenen Arbeitsplätzen. Für deren Bereitstellung und reibungslose Abläufe sorgt der Fachbereich Informationstechnologie, der unter anderem das Support- und Beschaffungs-Team mit aktuell 6 Mitarbeitenden beinhaltet.

Ihre Aufgaben:

Entgegennahme, Priorisierung und Bearbeitung von Supportanfragen (Telefon, E‑Mail, Ticketsystem) im 1st‑Level‑Support
Remote‑ und Vor‑Ort‑Fehleranalyse von Clients sowie mobilen Endgeräten
Installation, Konfiguration und Auslieferung von Endgeräten; Image‑Bereitstellung und Lifecycle‑Management
Betreuung von Clients in einer Microsoft Active Directory‑/Azure AD‑Umgebung (Benutzerverwaltung, Rechte, Passwortreset)
Betrieb und Pflege von Standard‑Arbeitsplätzen und Dokumentation der Vorgänge
Koordination und Eskalation an den 2nd‑Level‑Support
Unterstützung bei IT‑Projekten
Einhaltung von Datenschutz‑ und IT‑Sicherheitsvorgaben

Ihr Profil:

Abgeschlossene Berufsausbildung im IT‑Bereich (z. B. Fachinformatiker Systemintegration) oder
Qualifikation für den Aufgabenbereich durch entsprechende einschlägige Berufserfahrung
fundierte Erfahrung im 1st‑Level‑Support (idealerweise 1–3 Jahre) und sicherer Umgang mit Ticketsystemen und Remote‑Tools
gute Kenntnisse in der Administration von Windows‑Clients und Microsoft Active Directory;
Azure AD/Intune/Keycloak von Vorteil
Grundwissen zu Netzwerken, VPN, Druckern und Endpoint‑Security
serviceorientierte, selbständige Arbeitsweise und hohe Kundenorientierung;
teamfähig und kommunikationsstark
verhandlungssichere Deutschkenntnisse
Führerschein Klasse B erforderlich

Wir bieten:

eine spannende, abwechslungsreiche und eigenverantwortliche Aufgabe
die verlässlichen Arbeitsbedingungen und Strukturen des öffentlichen Dienstes
familienfreundliche und flexible Arbeitszeiten mit individuellen Gestaltungsmöglichkeiten
tarifgerechte Vergütung nach Entgeltgruppe 7 des Tarifvertrags für den öffentlichen Dienst
(Einstiegsgehalt je nach einschlägiger Berufserfahrung zwischen 3.294 € und 3.682 € brutto monatlich)
zusätzliche arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge
31 Urlaubstage pro Kalenderjahr
tarfliche Jahressonderzahlung in Höhe von 85% des Monatsgehalts; Möglichkeit der Umwandlung in bis zu drei zusätzliche freie Arbeitstage
Möglichkeit einer Entgeltumwandlung zum Zwecke des Fahrradleasings
Möglichkeiten zur Fort- und Weiterbildung
Homeofficemöglichkeit nach der Einarbeitungsphase

Neben Vollzeitbeschäftigung ist auch Teilzeitbeschäftigung möglich, sofern durch Job-Sharing die ganztägige Wahrnehmung der Aufgaben sichergestellt ist.

Interessiert? Dann freuen wir uns auf Ihre Online-Bewerbung!

Jetzt bewerben bis zum 23.08.2026Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung über unser Onlineformular!

**Fragen?**für Fachliches: Herr Zillner (Tel: 0851/397-1307)
für Personalrechtliches: Frau Griebl (Tel.: 0851/397-1230)

HinweiseSchwerbehinderte Bewerbende werden bei ansonsten im Wesentlichen gleicher Eignung, Befähigung und fachlicher Leistung bevorzugt berücksichtigt. Die Gleichstellung aller Geschlechter ist für uns selbstverständlich. Auf das Antragsrecht zur Beteiligung der Gleichstellungsstelle (Art. 18 BayGIG) wird hingewiesen.