Reservierungsleiter (m/w/d)

StandortLÉGÈRE HOTEL Bielefeld

Arbeitsbeginnab sofort

ArbeitsumfangVollzeit

Willkommen bei LÉGÈRE – Modern. Stilvoll. Anders.

LÉGÈRE steht für urbane Lebensart, smartes Design und eine neue Generation von Hospitality. Unter der Dachmarke der LÉGÈRE HOTEL GROUP gestalten wir mit LÉGÈRE HOTELS und LÉGÈRE EXPRESS innovative Hotelkonzepte – in Deutschland und Luxemburg.

Ihre Mission – Gäste begeistern, Wachstum gestalten.

Gastfreundschaft ist Ihre Leidenschaft? Dann übernehmen Sie Verantwortung als Reservierungsleitung (m/w/d) und gestalten Sie gemeinsam mit Ihrem Team den ersten Eindruck unseres Hauses.

Ihre Aufgaben im Überblick:

• Leitung der Abteilung
• Kompetenter Ansprechpartner für Kunden und verantwortlich für die entsprechende Korrespondenz (Angebots- und Vertragserstellung)
• Aktive Gäste- und Kundenbetreuung / Beratung (vor Ort am Front Desk und per Telefon)
• Sicherstellung der optimalen Zimmerauslastung (Kategorien / Segmente) bei höchstmöglicher Durchschnittsrate
• Training, Weiterentwicklung und Motivation der unterstellten Mitarbeiter und Auszubildenden
• Professionelles Reklamationshandling und Beschwerdemangement

Ihr Profil – Kommunikativ, strukturiert und gästeorientiert.

Organisation ist Ihre Leidenschaft, und dabei verlieren Sie weder die Wünsche unserer Gäste noch die Werte unserer Marke aus dem Blick? Dann passen Sie perfekt zu LÉGÈRE.

Was wir erwarten:

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Hotellerie oder vergleichbare Qualifikation.
• Mehrjährige Erfahrung im Bereich Reservierungen, idealerweise in einer Führungsposition oder als Supervisor.
• Sehr gute Kenntnisse im Umgang mit Reservierungssystemen (z. B. SIHOT).
• Ausgeprägte Führungs- und Kommunikationsfähigkeiten, gepaart mit einem hohen Qualitätsanspruch.
• Organisationstalent, Teamfähigkeit und eine strukturierte Arbeitsweise.

Was wir Ihnen bieten...

…wir glauben an Gestaltungsspielräume, Eigenverantwortung – und daran, dass Arbeiten Freude machen darf. Deshalb bieten wir:

• Ein unbefristeter Arbeitsvertrag
• Betriebliche Krankenzusatzversicherung & betriebliche Altersvorsorge
• Sonderurlaubstage (z. B. einen bezahlten freien Tag am Geburtstag)
• Alle Mitarbeiter haben die Chance auf eine überdurchschnittliche Leistungsprämie
• Family & Friends -Raten in allen unseren Hotels & Restaurants
• Mitarbeiterangebote von Kooperationspartnern sowie Job-Bike-Leasing

Werden Sie Teil der LÉGÈRE HOTEL GROUP.

Haben Sie Lust, den operativen Hotelalltag aktiv mitzugestalten und unsere Marke erlebbar zu machen? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung inklusive Gehaltsvorstellung und möglichem Eintrittstermin.

Bei uns zählt Kompetenz – unabhängig von Nationalität, Herkunft, Religion, Geschlecht, sexueller Identität, Alter oder (Schwer-)Behinderung. Alle Bewerbungen werden ausschließlich nach fachlicher Qualifikation bewertet. Menschen mit (Schwer-)Behinderung sind ausdrücklich willkommen.

+49 521 48958-113

LÉGÈRE HOTEL Bielefeld

Frau Jacqueline Schäfers
Hotel Manager
Neumarkt 2
33602 Bielefeld