Jefe/a de Taller

En Grup Lesseps, grupo referente en el sector de la automoción y concesionario oficial SEAT y CUPRA, trabajamos con un compromiso constante hacia la calidad, la eficiencia y la excelencia en el servicio al cliente. Buscamos incorporar un/a Jefe/a de Taller para nuestro centro de Martorell, con capacidad para liderar equipos y optimizar la operativa del área de postventa.

¿Cuál será tu misión?

Serás responsable de coordinar y supervisar el funcionamiento diario del taller, garantizando la productividad, la calidad del servicio, el cumplimiento de procesos y la satisfacción del cliente, asegurando una gestión eficiente del equipo y de los recursos disponibles.

Tareas a realizar:

• Organización y supervisión de la actividad diaria del taller.
• Gestión, coordinación y liderazgo del equipo técnico.
• Planificación de cargas de trabajo y asignación de reparaciones.
• Seguimiento de productividad, eficiencia y cumplimiento de objetivos.
• Control de calidad de las intervenciones realizadas.
• Supervisión del cumplimiento de procedimientos y estándares de fabricante.
• Coordinación con recepción, asesores de servicio y departamentos de postventa.
• Gestión de incidencias técnicas y apoyo al equipo en reparaciones complejas.
• Seguimiento de indicadores (KPIs) del área: productividad, tiempos, rentabilidad, satisfacción cliente, etc.
• Supervisión del uso adecuado de herramientas, instalaciones y equipos.
• Impulso de acciones de mejora continua y optimización de procesos.
• Formación, acompañamiento y desarrollo del equipo técnico.

Perfil:

• Requisitos imprescindibles
• Experiencia previa como Jefe/a de Taller, Encargado/a de Taller o Responsable de Postventa en automoción.
• Experiencia en gestión de equipos técnicos.
• Conocimiento de procesos de taller mecánico y/o carrocería.
• Capacidad organizativa y liderazgo.
• Orientación a resultados, productividad y calidad de servicio.
• Experiencia trabajando con indicadores de rendimiento (KPIs).
• Buen manejo de herramientas informáticas y programas de gestión.
• Carnet de conducir B.

Se valorará positivamente

• Experiencia previa en concesionarios oficiales.
• Conocimiento de procesos y estándares del grupo SEAT / CUPRA o grupo VAG.
• Formación técnica en automoción o gestión de postventa.
• Experiencia en optimización de procesos y mejora de rentabilidad.
• Perfil orientado al liderazgo, motivación de equipos y atención al cliente.

Qué te ofrecemos:

• Incorporación estable a una empresa consolidada y en crecimiento dentro del sector automoción.
• Contrato indefinido.
• Salario competitivo acorde con experiencia y responsabilidad del puesto.
• Sistema de incentivos o variable según objetivos (si aplica).
• Formación continua y desarrollo profesional.
• Proyecto con autonomía, responsabilidad y capacidad de decisión.
• Posibilidades reales de crecimiento dentro del grupo.
• Integración en un equipo dinámico y entorno profesional consolidado.

Queremos conocerte

Buscamos una persona con capacidad de liderazgo, visión operativa y orientación a resultados, capaz de impulsar el rendimiento del taller y contribuir a ofrecer una experiencia excelente al cliente.

Únete a Grup Lesseps y lidera nuestro taller en el centro de Martorell.