Seit 1908 steht Mewa als familiengeführtes Unternehmen für nachhaltige Textillösungen im Full-Service. Mit über 6.000 Mitarbeitenden an 53 Standorten in Europa versorgen wir unsere Kunden mit Berufs- und Schutzkleidung, Putztüchern und weiteren Betriebstextilien. Unser kontinuierliches Wachstum aus eigener Kraft, starke Werte und innovative Lösungen machen uns zu einem sicheren und zukunftsorientierten Arbeitgeber – verantwortungsvoll gegenüber Menschen und Umwelt.

Wir suchen für den Standort Hameln

Mitarbeiter Kundenservice im Innendienst (m/w/d)

Herausforderungen für Mitmacher

• Unser Geschäft ist ein ganz spezielles: Deshalb arbeiten wir Sie zunächst intensiv in unsere Prozesse, Produkte, Services und Angebote ein.
• Ob per Telefon, E-Mail oder anderen Kommunikations-kanälen: Sie betreuen und beraten unsere Kunden, bearbeiten deren Anliegen und sichern eine stabile Kundenbindung.
• Gewissenhaft koordinieren Sie alle begleitenden Prozesse, wie die Pflege von Preis- und Stammdaten im System oder die Einhaltung von Lieferterminen.
• Sie bearbeiten Reklamationen zur vollsten Kunden-zufriedenheit und erstellen kundenindividuelle Berichte.
• Unseren Kampagnen verhelfen Sie dank Ihrer hervorragenden Kundenkontakte zum Erfolg. Sie sorgen für den Erhalt und Ausbau unserer Kundenbeziehungen.
• Alles in allem positionieren Sie sich bei Ihren Kunden als vertrauensvoller Berater und MEWA als Servicedienstleister der ersten Wahl.

Das Besondere an Ihnen

• Dank Ihrer kaufmännischen Ausbildung sind Sie mit unternehmerischen Abläufen, betriebswirtschaftlichen Prozessen und den Grundlagen des erfolgreichen Kundendialogs vertraut.
• Überhaupt haben Sie eine positive Lebenseinstellung und lieben Kommunikation in jeder Form.
• Sie haben beruflich schon Kunden telefonisch betreut? Das wäre ideal!
• Für den Kunden bilden Sie das interdisziplinäre Kompetenzteam.
• Sie sind routiniert im Umgang mit SAP und der gängigen Office-Software.
• Sie sehen zufriedene Kunden und wachsende Vertragseingänge als Schlüssel zu Ihrem persönlichen Erfolg? Dann passen Sie bestens in unser Team!

Familien­unternehmen
Auf Dauer angelegter, sicherer Arbeitsplatz

Zusammenarbeit
Gute Zusammenarbeit und faires Miteinander

Karrierechancen
Intensive Einarbeitung und Weiterentwicklung

Weiterbildung
Großes Angebot an internen Schulungen

Arbeitsbedingungen
Modernste Technik
(Hard- und Software)

Vergütung Tarifliche Bezahlung plus Urlaubsgeld und Jahressonderzahlung

Zusatzleistungen
Zuschuss zu VL und Direktversicherungen

Mitarbeiterrabatte
Ein breites Angebot an Mitarbeiterver-günstigungen, JobRad

Ihr Weg zu uns:
MEWA Textil-Service SE & Co.
Deutschland OHG
Standort Hameln

Ihr Ansprechpartner:
Abteilung Human Resources
Tel. +49 5151 4016-0