Kaufmann (m/w/d) für Dialogmarketing

Die Pan Dacom Gruppe ist ein mittelständisches IT-Systemhaus mit rund **300 Mitarbeitenden.**Als technologisch führender Hersteller mit eigener Hard- und Softwareentwicklungin Deutschland verfügen wir über langjähriges IT-Know-how und planen sowie realisieren komplexe Netzwerke für unsere Kunden. Unser Erfolg basiert auf technologischer Innovation, exzellentem Service und langfristigen Partnerschaften mit unseren Kunden.

Als inhabergeführtes Unternehmen, frei von Investoren, können wir langfristig denken und handeln. Seit über 40 Jahren entwickeln wir uns erfolgreich am Markt weiter und investieren kontinuierlich und langfristig in unsere Zukunft – aktuell beispielsweise durch den Neubau unserer Zentralein Offenbach. Dass dabei nicht nur Technologie, sondern auch Zusammenarbeit und Führung überzeugen, zeigen die sehr guten Ergebnisse unserer Great Place to Work®-Mitarbeiterbefragung 2026

Deine Aufgaben

**Telefonischer Kundenkontakt:**Du führst eigenständig Gespräche mit Neu- und Bestandskunden – sowohl inbound als auch outbound – und sorgst für eine professionelle und zielgerichtete Kommunikation
Kundenqualifizierung über verschiedene Kanäle: Du identifizierst und qualifizierst potenzielle Kunden sowie die für die Lösungen der Pan Dacom Gruppe relevanten Entscheiderkontakte über unterschiedliche Kommunikationswege und entwickelst ein tiefes Verständnis für deren Rolle, Anforderungen und Bedarfe
Terminmanagement & Vorbereitung: Du vereinbarst Kundentermine und bereitest diese strukturiert für die Account Manager vor, um eine optimale Gesprächsgrundlage zu schaffen
**Dokumentation & CRM-Pflege:**Du übernimmst die Vor- und Nachbereitung von Gesprächen sowie die lückenlose Dokumentation aller Kundeninformationen und Interaktionen im CRM-System
**Follow-ups & Kundenzufriedenheit:**Du führst Follow-up-Gespräche, organisierst Kundenzufriedenheitsbefragungen und verfolgst Marketingmaßnahmen konsequent nach
**Zusammenarbeit & Beziehungsmanagement:**Du arbeitest eng mit den Account Managern zusammen und trägst aktiv zum Ausbau sowie zur Pflege von Kunden- und Interessentenbeziehungen bei
Proaktive Neukontaktaufnahme: Du gehst aktiv auf neue Ansprechpartner zu, um Kundenbeziehungen aufzubauen und nachhaltig weiterzuentwickeln
Bedarfsanalyse im Kundengespräch: Du erkennst Potenziale, analysierst Kundenanforderungen und leitest daraus passende Ansätze ab
Optional – Ausbildung: Du hast die Möglichkeit, Auszubildende im Bereich Dialogmarketing als Hauptausbilder:in zu betreuen

Dein Profil

Kaufmännischer Background: Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein Studium mit erster relevanter Berufserfahrung
B2B-Vertriebserfahrung: Du bringst mindestens 2 Jahre Erfahrung im Telemarketing und in der Kaltakquise mit – idealerweise in der ITK-Branche
Vertriebsmentalität: Du hast Spaß am Vertrieb, überzeugst am Telefon und gehst proaktiv auf Kunden zu
**Kommunikationsstärke:**Du stellst dich flexibel auf unterschiedliche Gesprächspartner und Entscheiderebenen ein
Technisches Interesse: Du begeisterst dich für Kommunikations- und Infrastrukturlösungen
CRM-Kompetenz: Du arbeitest sicher mit CRM-Systemen und behältst deine Pipeline im Blick
**Struktur & Serviceorientierung:**Du arbeitest organisiert, lösungsorientiert und mit klarem Kundenfokus
**Professionelle Vorgehensweise:**Die Qualifizierungskriterien BANT (= Budget, Authority, Need & Timeline) sind bei der Terminakquise eine bekannte und willkommene Aufgabe für Dich
Drive & Teamspirit: Eigeninitiative, Motivation, Durchhaltevermögen und Teamfähigkeit zeichnen dich aus
Sprach- & Toolkenntnisse: Du verfügst über sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse sowie Routine in MS Office & Outlook
Optional – Ausbilderschein: Ein IHK-Ausbilderschein ist ein Plus

Deine Vorteile

Sicherheit & Perspektive: Ein langfristig sicherer Arbeitsplatz in einem erfolgreichen, inhabergeführten Unternehmen mit individuellen Weiterbildungsangeboten.
Attraktive Zusatzleistungen: JobRad, betriebliche Altersvorsorge und Unfallversicherung u.v.m.
Wertschätzende Unternehmens- und Führungskultur: Flache Hierarchien, Duz-Kultur, kurze Entscheidungswege und eine
Zusammenarbeit auf Augenhöhe.
Work-Life-Balance: Bis zu 33 Tage Urlaub sowie flexible und hybride Arbeitsmöglichkeiten.
Modernes Arbeitsumfeld: Top ausgestatteter Office Campus mit idealer Anbindung, kostenlosen Parkplätzen inkl. Tiefgarage und E-Ladeplätzen.
Nachhaltigkeit: Unser Engagement für verantwortungsvolles Wirtschaften wird durch die Ecovadis-Zertifizierung bestätigt.

Bei Fragen ruf uns an: Telefon Stephan Busch 06103 932-350
Deine aussagekräftige Bewerbung bitte ausschließlichüber unser Online Bewerbungsformularzusenden.

Pan Dacom Gruppe ‧ Dreieich Plaza 1B ‧ 63303 Dreieich