IT-Service-Agent (m/w/d) - Leichlingen

Brennen Sie dafür, IT-Probleme schnell und nachhaltig zu lösen
und Anwender*innen wirklich weiterzubringen?

Dann sind Sie bei uns genau richtig!

Eintrittsdatum: Ab sofort
Beschäftigungsumfang: Vollzeit, Teilzeit
Beschäftigungsdauer: unbefristet

Aufgaben:

Erste Anlaufstelle für Anwender*innen (Ticketsystem und Hotline)
Annahme und Bearbeitung von IT-Störungen
Installation, Konfiguration und Inbetriebnahme von Client-Systemen
Unterstützung bei IT-Projekten
Pflege und Verwaltung des IT-Asset-Managements
Analyse von Störungen sowie Entwicklung nachhaltiger Lösungen
Mitwirkung bei der Optimierung von IT-Prozessen

Wir erwarten:

Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
Erste Erfahrung im IT-Support (Onsite und Remote)
Erfahrung mit Windows 11, iOS, Android, Windows Server und Microsoft 365
Ausgeprägte Serviceorientierung und Kommunikationsstärke
Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Führerschein Klasse B und Bereitschaft für gelegentliche Dienstreisen (NRW, Rheinland-Pfalz)

Wir bieten:

gute Bezahlung nach Tarif (BAT-KF) - inklusive Jahressonderzahlung plus Kinderzulage
betriebliche Altersvorsorge - den Großteil übernehmen selbstverständlich wir
Lebensarbeitszeitkonto für eine bezahlte Auszeit, z. B. einen Langzeiturlaub
flexible Arbeitszeiten von Mo-Fr, sowie bis zu drei Tage pro Woche mobil zu arbeiten
30 Tage Urlaub (plus Heiligabend und Silvester) - für ihre wohlverdiente Erholung
breites Spektrum an kostenfreien Fort- und Weiterbildungen - sowohl digital als auch vor Ort
Dienstrad oder Pedelec (bis 25 km/h), das Sie auch privat nutzen können
Prämien für erfolgreiche Mitarbeitendenempfehlungen
betriebliches Gesundheitsmanagement und moderne, ergonomische Arbeitsausstattung
exklusive Mitarbeiterrabatte bei namhaften Anbietern - z.B. Events, Technik, Fahrzeuge, Energie und mehr

Wir sind die Rheinische Gesellschaft - Träger von 27 Alten- und Jugendhilfeeinrichtungen unter dem Dach der Diakonie im Gebiet der Evangelischen Kirche im Rheinland.
Fachliches Können, Empathie, Verantwortung und viel Herz - das prägt unsere tägliche Arbeit.

BEWERBEN SIE SICH JETZT!

Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen! Bewerben Sie sich ganz einfach nach Ihrem Wunsch - gerne über unsere Karriereseite, per E-Mail oder auf dem Weg, der Ihnen am besten passt.

Ansprechperson:

Ihr Ansprechpartner: Dominik Brandenburg - Leitung IT

Rheinische Gesellschaft für Diakonie gGmbH
Hasensprung 1
42799 Leichlingen