Operations Coordinator Customer Service (m/w/d)

Mit robatherm Lüftungsanlagen geben wir Ihren Ambitionen Rückenwind – und sorgen weltweit für den Erfolg unserer Kunden.

Wie? Gemeinsam mit rund 800 Kolleginnen und Kollegen sorgen Sie hier für saubere Raumluft – in Kliniken, Laboren, Produktionsstätten und anderen Räumen für Höchstleistung.

Ihr Arbeitsalltag bleibt dabei abwechslungsreich: Jedes Gerät entsteht individuell nach Kundenwunsch. Präzision, Zuverlässigkeit und Effizienz sind dabei unser Maßstab – das gelingt nur wenigen in der Branche.

Als Familienunternehmen bieten wir Ihnen Stabilität, Sicherheit und moderne Arbeitsbedingungen – mit klaren Abläufen, eingespieltem Teamwork und dem Antrieb, jeden Tag besser zu werden.

Bringen Sie Ihr Können ein – in ein Team, das Spitzenleistung mit Teamgeist verbindet.

VertragsartenVollzeit, unbefristet

Eintrittsdatumab sofort

StandortJettingen-Scheppach

Das erwartet Sie

Nach einer intensiven Einarbeitung sorgen Sie un unserem Inhouse Customer Service Team dafür, dass unsere Kunden auch nach der Lieferung top betreut werden.

• Sie sind der erste Ansprechpartner für Serviceeinsätze und unterstützen unsere deutschen und internationalen Kunden bei sämtlichen Fragen und Anliegen.
• Sie planen und koordinieren Serviceeinsätze.
• Sie erklären unseren Kunden die technischen Inhalte und Abläufe der jeweiligen Serviceleistungen, klären technische Fragestellungen und sorgen dafür, dass Kundenanforderungen und technische Möglichkeiten zusammenpassen
• Sie arbeiten Angebote für Serviceleistungen technisch aus und stimmen die erforderlichen Leistungen und Rahmenbedingungen mit unseren Kunden und internen Fachbereichen ab.
• Als Schnittstelle zwischen unseren Servicetechnikern und Kunden sorgen Sie dafür, dass alles effizient organisiert wird und reibungslos abläuft.

Das zeichnet Sie aus

• Sie haben eine abgeschlossene Weiterbildung zum Techniker im Bereich SHK, Maschinenbau oder Mechatronik (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation, z.B. als Industriemeister Metall (m/w/d).
• Sie sind ein echtes Organisationstalent, arbeiten strukturiert und behalten auch in stressigen Situationen den Überblick.
• Ob am Telefon oder per E-Mail – Sie finden immer die richtigen Worte und Lösungen für unsere Kunden.
• Sie sind ein echter Teamplayer, kommunikationsstark und bringen eine positive, freundliche Ausstrahlung mit.

Diese Benefits erwarten Sie

Gutes Arbeiten braucht mehr als nur Technik. Deshalb bieten wir zahlreiche Vorteile – für Alltag, Familie und langfristige Perspektive.

• Attraktive Bezahlung, selbstverständlich immer pünktlich - egal ob Grundgehalt oder zusätzliche monetäre Vorteile wie betriebliche Altersvorsorge, Einkaufsvorteile und 660 € netto jährlich über unsere Shopping Card - der Lohn kommt immer pünktlich. Verlässlichkeit ist Teil unserer Identität.
• Vollständiger Ausgleich von Mehrarbeit - geregelt über ein digitales Arbeitszeitkonto und gelebte Praxis im ganzen Unternehmen. Garantiert.
• Geregelte Arbeitszeiten mit hoher Planungssicherheit. Sollte es unvermeidbar sein, dass Auftragsspitzen zu deutlicher Mehrarbeit führen, stimmen wir dies frühzeitig und partnerschaftlich ab.
• Frischgekochtes Mittagessen – kostenlos! Kaffee, Tee und Wasser sind ebenfalls kostenlos.
• Personalisierte Arbeitskleidung – wird kostenlos gestellt.
• Strukturiertes Programm zur Einarbeitung - für einen sicheren und schnellen Einstieg.
• Sicherer Job. Starker Arbeitgeber. Als familiengeführtes Unternehmen stehen wir für Stabilität, Zusammenhalt und nachhaltiges Wachstum. Wir investieren kontinuierlich in den Wirtschaftsstandort Burgau / Jettingen-Scheppach - und auch in die Arbeitsbedingungen, die Ihren Ambitionen Rückenwind geben.

Noch Fragen?

Mehmet Budak

Head of Human Resources

Anschrift

robatherm
John-F.-Kennedy-Str. 1
89343 Jettingen-Scheppach