Mitarbeiter Technischer Kundensupport (m/w/d)

und unterstützen Sie uns an unserem Standort in Pfedelbach (bei Heilbronn) – in Vollzeit, unbefristet. Werden Sie Teil eines familiären Teams, das gemeinsam Großes leistet und Schweres leicht macht. Oder kurz gesagt: Move the world!

Ihre Aufgaben

Technischer Ansprechpartner (m/w/d) für unsere internationalen Kunden bei Fragen rund um den Betrieb und die Anwendung unserer Fahrzeuge
Eigenständige Analyse der Fehlerbilder sowie Entwicklung nachhaltiger Lösungsansätze zur Sicherstellung der Einsatzbereitschaft
Fachliche Unterstützung des Field Service Teams vor Ort bei Inbetriebnahmen, Wartungen und Reparaturen
Eigenverantwortliches Reklamationsmanagement von der Ursachenanalyse bis zur erfolgreichen Umsetzung nachhaltiger Verbesserungsmaßnahmen
Aktive Mitgestaltung der Produktweiterentwicklung durch die enge Zusammenarbeit mit den Bereichen Entwicklung und Vertrieb

Ihr Profil

Erfolgreich abgeschlossene technische Ausbildung, gerne auch mit Weiterbildung als Meister oder Techniker (m/w/d)
Fundierte Kenntnisse in Mechanik, Hydraulik, Elektrik und Elektronik
Hohe Kundenorientierung, Kommunikationsstärke und Durchsetzungsvermögen
Analytische, strukturierte Arbeitsweise kombiniert mit einer Hands-on-Mentalität
Sichere Kenntnisse in MS Office und idealerweise in SAP S/4HANA und Salesforce
Gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen

Unser Angebot

Attraktive Vergütung und Sonderzahlungen gemäß Metalltarifvertrag
Spannende Produktwelt im globalen Umfeld
Flexible Arbeitszeiten für persönliche Worklife-Balance
Hoher Gestaltungsspielraum zur Sicherstellung des Kundensupports und Lösungsfindungen
Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
30 Urlaubstage
Mitarbeiterangebote
Jobrad

Die TII Group ist ein weltweit agierender Hersteller von Schwerlast- und Spezialfahrzeugen. Die Gruppe umfasst die Branchenspezialisten TII SCHEUERLE und TII KAMAG mit Produktionsstandorten in Deutschland und Indien und einer weltweiten Organisation von Vertriebs- und Servicepartnern. Mit innovativen Fahrzeugen zum Manövrieren und Transportieren unterstützt die Unternehmensgruppe ihre Kunden bei ihren komplexen Transportaufgaben.

Ihre Ansprechpartnerin für Rückfragen:

Claudia König

+49 7941 691 2154

SCHEUERLE Fahrzeugfabrik GmbH Otto-Rettenmaier-Str. 15 74629 Pfedelbach