Werden Sie Teil unseres Teams – beim Kommunalen Jobcenter Hamm AöR

Das Kommunale Jobcenter Hamm ist ein wichtiger und kompetenter Dienstleister rund um das Thema Grundsicherung. Wir unterstützen Arbeitsuchende dabei, ihr selbstbestimmtes Leben in der Gesellschaft auch in schwierigen Lebenslagen aufrecht zu erhalten. Im Mittelpunkt unserer Arbeit stehen daher die betroffenen Menschen in ihrer individuellen Lebenssituation. Unsere Beratung setzt an den Erfahrungen und Handlungspotenzialen der Menschen an und berücksichtigt dabei die individuellen Bedürfnisse der Einzelnen.

Das Kommunale Jobcenter Hamm AöR sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine:n

Außendienstmitarbeiter:in (m/w/d)

Die regelmäßige wöchentliche Arbeitszeit beträgt 39 Stunden.

Zu Ihrem vielfältigen und interessanten Aufgabenbereich gehören u.a.

Als Teil unseres Außendienstteams sind Sie das Bindeglied zwischen unseren Kund:innen und den Fachkräften im Jobcenter. Sie übernehmen vor Ort wichtige Erhebungen und tragen damit maßgeblich zur sachgerechten Entscheidungsfindung bei. Ihre Einsatzorte sind Wohnungen und ggf. Geschäftsräume von Kund:innen.

Zu Ihren Aufgaben gehören u. a.:

• die Vor-Ort-Prüfungen im Rahmen von Anträgen auf Erstausstattung, Renovierung- oder Reparaturbedarfen oder bei existenzsichernden Bedarfen,
• die Klärung der Wohnsituation von Erstantragsteller:innen, Selbstständigen und Gründer:innen
• die Ermittlung von Aufenthaltsverhältnissen
• die Überprüfung bei Verdachtsfällen auf Leistungsmissbrauch
• Sammlung von Hinweisen zur Abgrenzung von Bedarfs- und Haushaltsgemeinschaften
• Unterstützung bei der Feststellung von Verantwortungs- und Einstehensgemeinschaften
• Mitarbeit im Bereich Kundenservice (z. B. an der Infotheke oder Telefonhotline) – als Teil unseres Teams "Zentrale Servicedienstleistungen"

Sie verfügen über

• eine abgeschlossene Verwaltungsausbildung (z.B. Verwaltungsfachangestellte:r, abgeschlossener Verwaltungslehrgang I), oder eine abgeschlossene dreijährige kaufmännische oder handwerkliche Ausbildung mit guten administrativen Kenntnissen
• handwerkliches Grundverständnis oder praktische Erfahrung im handwerklichen Bereich zur Einschätzung von Wohn- und Sachverhalten
• sicheres Auftreten, Durchsetzungsvermögen und Konfliktfähigkeit
• gute Beobachtungsgabe und strukturierte Organisations- und Dokumentationsfähigkeit
• Kommunikationsstärke und Serviceorientierung
• Teamfähigkeit, Belastbarkeit und Flexibilität
• Führerschein Klasse B, Dienstwagen steht zur Verfügung

Wünschenswert, aber kein Muss:

• Grundkenntnisse im SGB II
• Grundkenntnisse zur Beurteilung von Wohnsituationen, z.B. hinsichtlich Wohnzustand, Renovierungsbedarf, Schimmelbefall etc.

Wir bieten Ihnen

• einen sicheren Arbeitsplatz im öffentlichen Dienst
• die Möglichkeit, ihr Know-how in einem sinnstiftenden, sozialen Handlungsfeld einzusetzen und sich in die Weiterentwicklung des Unternehmens einzubringen
• eine angenehme und kollegiale Arbeitsatmosphäre in einem Team mit einer engagierten Einarbeitung
• eine weitgehend vom Arbeitgeber finanzierte Zusatzversorgung/Betriebsrente
• flexible Arbeitszeiten sowie Möglichkeiten zur Vereinbarkeit von Beruf und Privatem
• eine Eingruppierung nach Entgeltgruppe 7 TVöD
• Fahrradleasing über Gehaltsumwandlung
• Jobticket
• die Chance auf eigene Weiterentwicklung und Aufgabenwechsel innerhalb des Unternehmens, qualifizierte Personalentwicklung
• dienstfrei an Heilig Abend und Silvester ohne Einsatz von Urlaubstagen

Die Stelle ist - je nach Art der Behinderung - auch für Schwerbehinderte geeignet.

Eine Teilzeitbeschäftigung ist grundsätzlich möglich.

Bürger:innenorientierung und Förderung von bürgerschaftlichem Engagement sind wichtige Ziele des Kommunalen Jobcenters Hamm AöR. Sofern Sie also ehrenamtlich tätig sind oder waren, sollten Sie in Ihren Bewerbungsunterlagen darauf hinweisen.

Wir freuen uns Ihre Bewerbung bis zum 08.04.2026 über das Bewerbungsportal der Stadt Hamm zu erhalten. Hierfür nutzen Sie bitte den Button "Online-Bewerbung" (unten rechts). Das Hochladen Ihrer Bewerbung nimmt nur wenige Minuten in Anspruch.

Für Ihre Fragen zur ausgeschriebenen Stelle steht Ihnen Frau Violetta Balcerak vom Personalmanagement, Tel. (0 23 81) 17 3247, gerne zur Verfügung.

Inhaltliche Fragen beantwortet gerne Frau Gutschow, Tel. (0 23 81) 17 6930.

Weitere Informationen zur Stadt Hamm erhalten Sie unter www.bedeutend-besser.de