Serviceassistent / Kundenbegleiter für Pkw (m/w/d)

Nagold, Baden-Baden

Fachkräfte

Ihre Aufgaben

Wir suchen keinen klassischen Empfang. Wir suchen jemanden, der Menschen begeistert.

Sie lieben den Kontakt mit Menschen? Sie haben Spaß daran, Dinge zu organisieren, den Überblick zu behalten und anderen das Leben leichter zu machen? Und vor allem: Sie möchten, dass Menschen sich bei Ihnen gut aufgehoben fühlen?

Dann sind Sie bei uns genau richtig.

Denn Serviceassistenz bei uns bedeutet mehr als Telefon bedienen, Termine koordinieren und Kunden begrüßen.

Sie sind der erste Eindruck. Sie sind der Kontakt, der in Erinnerung bleibt. Sie sind ein wichtiger Teil unseres Kundenerlebnisses.

Ihre Aufgabe: Kunden begeistern. Sie sind die Schnittstelle zwischen unseren Kunden, Serviceberatern und dem gesamten Autohaus. Sie sorgen dafür, dass aus einem Werkstatttermin ein positives Kundenerlebnis wird.

Was Sie bei uns bewegen:

• Sie empfangen unsere Kunden herzlich und sorgen dafür, dass sie sich sofort willkommen fühlen.
• Sie sind Ansprechpartner für Fragen, Wünsche und Anliegen.
• Sie koordinieren Termine und sorgen dafür, dass alles gut organisiert ist.
• Sie behalten auch dann den Überblick, wenn mehrere Dinge gleichzeitig passieren.
• Sie unterstützen unsere Serviceberater und halten ihnen den Rücken frei.
• Sie informieren Kunden zuverlässig und halten sie auf dem Laufenden.
• Sie erkennen, wenn ein Kunde Unterstützung braucht und warten nicht darauf, dass er danach fragt.
• Sie sorgen dafür, dass Zusagen eingehalten werden.
• Sie pflegen den Kontakt zu unseren Kunden und tragen aktiv dazu bei, dass sie gerne wiederkommen.

Das bringen SIE mit

• Freude am Umgang mit Menschen
• Eine positive, offene und herzliche Ausstrahlung.
• Spaß an Organisation und Kommunikation.
• Eine strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise.
• Eigeninitiative und Verantwortungsbewusstsein.
• Die Fähigkeit, auch bei vielen Aufgaben den Überblick zu behalten.
• Ein gutes Gespür für die Bedürfnisse unserer Kunden.
• Teamgeist und die Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen.
• Idealerweise Erfahrung im Autohaus, Kundenservice, Empfang oder einer vergleichbaren Position.

Wir bieten

Arbeitskleidung

Moderne Arbeitsplätze

Betriebsarzt

Corporate Benefits

Fahrradleasing

Hauseigener Frisör

Mitarbeiterfest

Großzügige Mitarbeiter-Rabatte auf Reparaturen, Teile und Zubehör

Altersvorsorge (bAV)

Urlaubsgeld und Prämienzahlungen

Weiterbildungen

Pflegeberatung

Wir leben den Perfect Drive. Vom Pkw über den Transporter bis hin zum Lkw der Marken Mercedes-Benz, Mercedes-AMG, Aston Martin, smart, ŠKODA, Lucid, Daimler Truck und FUSO. In unserer Servicewerkstatt sind wir zudem offizieller VW, TruckWorks und Terberg Servicepartner. An unseren 12 Standorten in Baden-Baden, Nagold, Calw, Ötigheim, Rastatt, Herrenberg, Ulm, Neu-Ulm und Laichingen und beschäftigen derzeit rund 740 Mitarbeiter.

Ergreifen Sie jetzt Ihre Chance und steigen Sie bei uns ein!

Wir möchten Sie kennenlernen!
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann bewerben Sie sich noch heute! Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Fragen?

Claudia Jendroska
Personalabteilung

WACKENHUT GmbH & Co. KG

Altensteiger Str. 47-49 72202 Nagold

Tel.: 07452 / 603-1129