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First-Level-Supporter (m/w/d)
Schnelle Hilfe bei IT-Problemen und kompetente Unterstützung für Anwender.
Was macht diesen Beruf besonders?
First-Level-Supporter (m/w/d) bearbeiten IT-Anfragen von Anwendern und stellen eine reibungslose Nutzung von Hard- und Software sicher. Sie fungieren als erste Anlaufstelle für technische Probleme und sorgen durch schnelle Lösungen für effiziente Abläufe innerhalb von Unternehmen verschiedenster Branchen.
Mit Verantwortung: Das leisten Sie im Beruf
Zu den typischen Aufgaben eines First-Level-Supporters gehört die Annahme von Störungsmeldungen, die Fehleranalyse und die Bearbeitung von Support-Tickets. Darüber hinaus werden einfache IT-Probleme direkt gelöst, weiterführende Anfragen strukturiert dokumentiert und an den Second-Level-Support oder zuständige Fachbereiche eskaliert.
Der Schlüssel zum Erfolg in diesem Beruf
Für die Tätigkeit als First-Level-Supporter sind Grundkenntnisse in IT-Systemen, Netzwerken und gängiger Software erforderlich. Ein ausgeprägtes technisches Verständnis, Kommunikationsstärke sowie organisatorische Fähigkeiten sind ebenso wichtig. Hilfreich sind zudem eine serviceorientierte Arbeitsweise und gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
Bei Expert Recruiting gibt es derzeit 6 Jobs & Stellenangebote im Bereich First-Level-Supporter (m/w/d). Wie wäre es mit diesen Arbeitsmodellen?
- Vollzeit: 5 Stellen
- Ehrenamtlich: 1 Stellen
6 aktuelle Stellenangebote im Bereich
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Mitarbeiter (m/w/d) IT Helpdesk (First- und Second-Level-Support) bei Salvia Gebäudetechnik gesucht! Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte unsere IT-Landschaft aktiv mit.
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Bundesfreiwilligendienst / Freiwilliges Soziales Jahr in der Erste-Hilfe-Ausbildung beim Arbeiter-Samariter-Bund NRW e.V.: Werde Teil eines engagierten Teams und rettet Leben durch Wissen weiterzugeben.
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Als Mitarbeiter (w/m/d) im 1st-Level-Support bei regio iT sind Sie die erste Anlaufstelle für technische Anfragen und tragen zur hohen Servicequalität für unsere Kunden aus öffentlichen Einrichtungen bei. Nutzen Sie Ihre Kommunikationsfähigkeit und Ihr technisches Verständnis in einem mitarbeiterorientierten Umfeld!
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Mitarbeiter (m/w/d) im Bereich IT Helpdesk / First Level Support gesucht! Werde Teil der RZH Rechenzentrum für Heilberufe GmbH und unterstütze unsere Anwender im IT-Support.
IT-Service Desk Mitarbeiter (m/w/d) - 1st Level Support
IT-Service Desk Mitarbeiter (m/w/d) - 1st Level Support gesucht! Unterstützen Sie aktiv die Digitalisierung unserer Region bei den Kommunalen Informationsdiensten Magdeburg GmbH und bringen Sie Ihre IT-Expertise ein.