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Kundenmanagement

Kundenmanagement – Beziehungen strategisch pflegen und entwickeln.

Einblick: So sieht Ihr Berufsalltag aus

Berufe im Kundenmanagement umfassen die strategische Pflege und Weiterentwicklung von Kundenbeziehungen. Hierzu gehören Positionen wie Account-Manager/in, CRM-Manager/in und Relationship-Manager/in, die eigenständig und umsatzverantwortlich arbeiten, um nachhaltige Geschäftsbeziehungen zu fördern.

Mit Verantwortung: Das leisten Sie im Beruf

Im Kundenmanagement beobachten Fachkräfte relevante Märkte und entwickeln Vorschläge zur Optimierung der Verkaufsgebiete. Sie akquirieren neue Kunden, führen Beratungs- und Verkaufsgespräche und erstellen Entwicklungspläne. Zudem verbessern sie Geschäftsbeziehungen, pflegen Vertragsverhältnisse und stellen die Kundenzufriedenheit sicher.

Erfolgsfaktoren für Ihre Bewerbung

Erfolgreiches Kundenmanagement erfordert kommunikative Fähigkeiten, analytisches Denken und Verhandlungsgeschick. Branchenkenntnisse und Verkaufserfahrung sind vorteilhaft, ebenso wie ein ausgeprägtes Verständnis für Kundenbedürfnisse. Oft wird ein betriebswirtschaftlicher Hintergrund oder eine vergleichbare Qualifikation vorausgesetzt.

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