Kundenmanagement – Beziehungen strategisch pflegen und entwickeln.
Berufe im Kundenmanagement umfassen die strategische Pflege und Weiterentwicklung von Kundenbeziehungen. Hierzu gehören Positionen wie Account-Manager/in, CRM-Manager/in und Relationship-Manager/in, die eigenständig und umsatzverantwortlich arbeiten, um nachhaltige Geschäftsbeziehungen zu fördern.
Im Kundenmanagement beobachten Fachkräfte relevante Märkte und entwickeln Vorschläge zur Optimierung der Verkaufsgebiete. Sie akquirieren neue Kunden, führen Beratungs- und Verkaufsgespräche und erstellen Entwicklungspläne. Zudem verbessern sie Geschäftsbeziehungen, pflegen Vertragsverhältnisse und stellen die Kundenzufriedenheit sicher.
Erfolgreiches Kundenmanagement erfordert kommunikative Fähigkeiten, analytisches Denken und Verhandlungsgeschick. Branchenkenntnisse und Verkaufserfahrung sind vorteilhaft, ebenso wie ein ausgeprägtes Verständnis für Kundenbedürfnisse. Oft wird ein betriebswirtschaftlicher Hintergrund oder eine vergleichbare Qualifikation vorausgesetzt.
Bei Expert Recruiting gibt es derzeit 9 Jobs & Stellenangebote im Bereich Kundenmanagement. Wie wäre es mit diesen Arbeitsmodellen?
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