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Leiter Kundendienst (m/w/d)
Führungskraft im Kundendienst mit Verantwortung für Servicequalität und Teamsteuerung.
Starten Sie durch: Wo Sie mit diesem Beruf arbeiten können
Der Leiter Kundendienst (m/w/d) verantwortet die organisatorische und strategische Ausrichtung des Kundenservice. Dabei steht die Sicherstellung hoher Servicequalität im Vordergrund, kombiniert mit der effizienten Steuerung von Abläufen und Ressourcen. Ziel ist eine langfristige Kundenzufriedenheit durch professionelle Betreuung.
Hier kommt keine Langeweile auf: Tätigkeiten im Überblick
Zu den Kernaufgaben eines Leiters Kundendienst zählen die Planung und Optimierung von Serviceprozessen, die Führung und Motivation des Teams sowie die Bearbeitung von Eskalationsfällen. Ergänzend gehören die Entwicklung von Qualitätsstandards, das Reporting an die Geschäftsführung und die enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen dazu.
Ihr Profil: So überzeugen Sie
Für die Position als Leiter Kundendienst sind ein abgeschlossenes Studium oder eine kaufmännische Ausbildung, mehrjährige Berufserfahrung im Kundenservice sowie Führungskompetenz erforderlich. Analytische Fähigkeiten, Kommunikationsstärke, Strategieverständnis und eine ausgeprägte Serviceorientierung zählen ebenso zu den zentralen Voraussetzungen.
Bei Expert Recruiting gibt es derzeit 22 Jobs & Stellenangebote im Bereich Leiter Kundendienst (m/w/d). Wie wäre es mit diesen Arbeitsmodellen?
- Vollzeit: 20 Stellen
- Teilzeit: 6 Stellen
22 aktuelle Stellenangebote im Bereich
Kaufmännische:r Mitarbeiter:in Kundenservice (m/w/d)
Kaufmännische:r Mitarbeiter:in Kundenservice bei Noerpel Baienfurt GmbH: Betreuen Sie Kund:innen, koordinieren Sie Sendungsverläufe und arbeiten Sie im Telefon- und E-Mail-Kundenservice einer führenden Logistikgruppe.
Kundenverantwortlicher (m/w/d)
Kundenverantwortlicher im Freileitungsbau bei Cteam: Gestalte Kundenbeziehungen, Angebote und Projektübergaben im Freileitungsbereich aktiv mit.
Kaufmännischer Mitarbeiter Kundenservice Innendienst (d/m/w)
Kaufmännischer Mitarbeiter Kundenservice Innendienst bei ITEX: Du betreust B2B-Kunden, verwaltest Aufträge und Daten und koordinierst Abläufe mit Außendienst, Logistik und Buchhaltung.
Kaufmännische:r Mitarbeiter:in Kundenservice nat./int. (m/w/d)
Kaufmännische:r Mitarbeiter:in Kundenservice nat./int. bei Noerpel SE: Koordinieren Sie den korrekten und termingerechten Sendungsverlauf, bearbeiten Kundenanfragen und kommunizieren mit Speditionspartnern.
Kaufmännische:r Mitarbeiter:in Kundenservice (m/w/d)
Kaufmännische:r Mitarbeiter:in Kundenservice bei Noerpel SE: Betreuung von Kund:innen, Kommunikation mit Partner-Spediteuren und Koordination des Sendungsverlaufs in einem starken Logistikteam.
Gruppenleiter Kaufmännische Kundensteuerung (m/w/d)
Gruppenleiter Kaufmännische Kundensteuerung bei Schlüter Baumaschinen: Verantwortung für anspruchsvolle Kundenfälle, Prozesse, Forderungsmanagement und Sanierungskonzepte sowie Führung eines Teams.
Mitarbeiter für den Bereich Kundenservice (m/w/d)
Mitarbeiter für den Bereich Kundenservice (m/w/d) bei Stadtwerke Brühl GmbH gesucht! Verstärken Sie unser Team in der Verbrauchsabrechnung und gestalten Sie die Zukunft der Energieversorgung mit.
Kaufmännischer Mitarbeiter Kundendienst (m/w/d)
Kaufmännischer Mitarbeiter Kundendienst bei Schlüter Baumaschinen GmbH: Abwicklung von Service-Aufträgen, Kostenvoranschlägen und Reklamationen sowie allgemeine Administration.
Kaufmännischer Mitarbeiter Kundendienst (m/w/d)
Kaufmännischer Mitarbeiter Kundendienst bei Schlüter Baumaschinen GmbH: kaufmännische Auftragsabwicklung, Kostenvoranschläge, Mahn- und Reklamationswesen sowie Monatsabschlüsse im Service für Baumaschinen.
Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)
Mitarbeiter Kundenservice bei Merk Textil-Mietdienste GmbH & Co. KG: Sie betreuen B2B-Kunden per Telefon und Schrift, beraten rund um Berufskleidung und dokumentieren Anfragen im CRM-System.
Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) für die Hausnotrufzentrale
Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) für die Hausnotrufzentrale beim BRK Kreisverband Regensburg: Mit kaufmännischem Know-how und sozialem Engagement unterstützen Sie die Notrufzentrale im Team.
Kaufmännischer Angestellter in der Kundenbetreuung (m/w/d), Teilzeit
Kaufmännischer Angestellter in der Kundenbetreuung bei Autohaus Ostmann Bad Arolsen GmbH: Schnittstelle zwischen Kund*innen und Serviceteams mit Fokus auf Service, Auftragsannahme und Terminvereinbarung.
FSJ/ BFD für die Zentrale/ Empfang mit kaufmännischen Tätigkeiten
FSJ/BFD bei der AWO Bezirksverband Baden e. V.: Unterstütze Zentrale und Empfang mit kaufmännischen Tätigkeiten und sammle Erfahrungen im sozialen Bereich.
Leiter Kundendienst Nfz (m/w/d)
Leiter Kundendienst Nfz bei Wackenhut GmbH & Co. KG: Führen Sie das Nutzfahrzeug-Team, organisieren Sie den Service und sichern Sie exzellenten Kundenservice sowie effiziente Prozesse.
Kaufmännische:r Mitarbeiter:in Kundenservice (m/w/d)
Kaufmännische:r Mitarbeiter:in Kundenservice bei Noerpel SE: Betreuung von Kund:innen, Kommunikation mit Partner-Spediteuren sowie Koordination von Sendungsverläufen in einem starken Logistikunternehmen.
Mitarbeiter (m/w/d) Leadmanagement und Kundenkontakt
Mitarbeiter (m/w/d) Leadmanagement und Kundenkontakt bei der Ehrhardt AG: Telefonische Leadqualifizierung, Terminvereinbarung und CRM-Pflege im engen Austausch mit Marketing, Verkauf und Service.
Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)
Werde Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) bei Sporthaus Schuster GmbH und bereichere unser Team mit deiner Begeisterung für Sport und Outdoor in einem einzigartigen Einkaufserlebnis am Marienplatz.
kaufmännische Leitung (m/w/d)
Kaufmännische Leitung (m/w/d) bei KSM GmbH: Übernehme Verantwortung für kaufmännische Prozesse wie Auftragsabwicklung und Rechnungsmanagement in einem wertschätzenden Team.
Leiter Kundendienst (m/w/d)
Leiter Kundendienst (m/w/d) bei Wackenhut GmbH & Co. KG gesucht: Führen Sie ein engagiertes Team im Fahrzeug-Service und gestalten Sie kundenorientierte Prozesse für höchste Zufriedenheit.
Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)
Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)