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Leiter Kundendienst (m/w/d)
Führungskraft im Kundendienst mit Verantwortung für Servicequalität und Teamsteuerung.
Hier beginnt Ihre berufliche Reise!
Der Leiter Kundendienst (m/w/d) verantwortet die organisatorische und strategische Ausrichtung des Kundenservice. Dabei steht die Sicherstellung hoher Servicequalität im Vordergrund, kombiniert mit der effizienten Steuerung von Abläufen und Ressourcen. Ziel ist eine langfristige Kundenzufriedenheit durch professionelle Betreuung.
Hier kommt keine Langeweile auf: Tätigkeiten im Überblick
Zu den Kernaufgaben eines Leiters Kundendienst zählen die Planung und Optimierung von Serviceprozessen, die Führung und Motivation des Teams sowie die Bearbeitung von Eskalationsfällen. Ergänzend gehören die Entwicklung von Qualitätsstandards, das Reporting an die Geschäftsführung und die enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen dazu.
Erfolgsfaktoren für Ihre Bewerbung
Für die Position als Leiter Kundendienst sind ein abgeschlossenes Studium oder eine kaufmännische Ausbildung, mehrjährige Berufserfahrung im Kundenservice sowie Führungskompetenz erforderlich. Analytische Fähigkeiten, Kommunikationsstärke, Strategieverständnis und eine ausgeprägte Serviceorientierung zählen ebenso zu den zentralen Voraussetzungen.
Bei Expert Recruiting gibt es derzeit 16 Jobs & Stellenangebote im Bereich Leiter Kundendienst (m/w/d). Wie wäre es mit diesen Arbeitsmodellen?
- Vollzeit: 14 Stellen
- Teilzeit: 4 Stellen
16 aktuelle Stellenangebote im Bereich
Kaufmännischer Mitarbeiter Kundendienst (m/w/d)
Kaufmännischer Mitarbeiter Kundendienst bei Schlüter Baumaschinen GmbH: kaufmännische Auftragsabwicklung, Kostenvoranschläge, Mahnwesen und Administration in einem wachsenden Familienunternehmen.
Kaufmännische:r Mitarbeiter:in Kundenservice (m/w/d)
Kaufmännische:r Mitarbeiter:in Kundenservice bei Noerpel SE: Betreuung von Kund:innen und Partnerspediteuren, Terminkoordination, Retourenmanagement und Zollabwicklung in einem starken Logistikteam.
Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) Service
Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) Service bei IPG Photonics GmbH & Co. KG: Bearbeiten Sie Kundenanfragen, Servicevorgänge und den Versand von Komponenten in einem international erfolgreichen High-Tech-Unternehmen.
Kaufmännische:r Mitarbeiter:in Kundenservice (m/w/d)
Kaufmännische:r Mitarbeiter:in Kundenservice bei Noerpel SE: Betreuung von Kund:innen, Kommunikation mit Partnerspediteuren sowie Koordination und Überwachung des Sendungsverlaufs in einem starken Logistikteam.
Leitung (m/w/d) für die Abteilung Bürgerservices
Leitung (m/w/d) für die Abteilung Bürgerservices bei der Stadt Bad Fallingbostel: verantworten Sie Führung, Ordnungs- und Gefahrenabwehrrecht, Brand- und Katastrophenschutz sowie Wahlen.
Kaufmännischer Angestellter in der Kundenbetreuung (m/w/d), Teilzeit
Kaufmännischer Angestellter in der Kundenbetreuung bei Autohaus Ostmann Bad Arolsen GmbH: Schnittstelle zwischen Kund*innen und Serviceteams mit Fokus auf Service, Auftragsannahme und Terminvereinbarung.
Gruppenleiter Kaufmännische Kundensteuerung (m/w/d)
Gruppenleiter Kaufmännische Kundensteuerung bei Schlüter Baumaschinen: Verantwortung für anspruchsvolle Kundenfälle, Prozesse, Forderungsmanagement und Sanierungskonzepte sowie Führung eines Teams.
Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d)
Kaufmännischer Mitarbeiter im B2B Kundenservice (m/w/d) bei MSK Pharma Group: Operative Kundenbetreuung, Auftragsbearbeitung und Unterstützung im Vertrieb in einem familiären, wachsenden Unternehmen.
Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) für die Hausnotrufzentrale
Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) für die Hausnotrufzentrale beim BRK Kreisverband Regensburg: Vermittlung, Notrufannahme und Kundenberatung in einem sinnstiftenden Team mit sozialem Engagement.
Mitarbeiter Customer Service (m/w/d) - Osnabrück
Mitarbeiter Customer Service (m/w/d) bei Sostmeier in Osnabrück: zentraler Ansprechpartner für Kunden, Sendungsüberwachung und Optimierung von Support-Prozessen in einem internationalen Logistikunternehmen.
Kaufmännische:r Mitarbeiter:in Kundenservice (m/w/d)
Kaufmännische:r Mitarbeiter:in Kundenservice bei Noerpel SE: Betreuung von Kund:innen, Kommunikation mit Partner-Spediteuren sowie Koordination von Sendungsverläufen in einem starken Logistikunternehmen.
Kaufmännische:r Mitarbeiter:in Kundenservice nat./int. (m/w/d)
Kaufmännische:r Mitarbeiter:in Kundenservice nat./int. bei Noerpel SE: Koordinieren Sie den korrekten und termingerechten Sendungsverlauf, bearbeiten Kundenanfragen und kommunizieren mit Speditionspartnern.
Mitarbeiter für den Bereich Kundenservice (m/w/d)
Mitarbeiter für den Bereich Kundenservice (m/w/d) bei Stadtwerke Brühl GmbH gesucht! Verstärken Sie unser Team in der Verbrauchsabrechnung und gestalten Sie die Zukunft der Energieversorgung mit.
Leiter Kundendienst Nfz (m/w/d)
Leiter Kundendienst Nfz bei Wackenhut GmbH & Co. KG: Führen Sie das Nutzfahrzeug-Team, organisieren Sie den Service und sichern Sie exzellenten Kundenservice sowie effiziente Prozesse.
Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)
Werde Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) bei Sporthaus Schuster GmbH und bereichere unser Team mit deiner Begeisterung für Sport und Outdoor in einem einzigartigen Einkaufserlebnis am Marienplatz.
Leiter Kundendienst (m/w/d)
Leiter Kundendienst (m/w/d) bei Wackenhut GmbH & Co. KG gesucht: Führen Sie ein engagiertes Team im Fahrzeug-Service und gestalten Sie kundenorientierte Prozesse für höchste Zufriedenheit.