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Leiter Kundendienst (m/w/d)

Führungskraft im Kundendienst mit Verantwortung für Servicequalität und Teamsteuerung.

Ihr Wirkungsbereich auf einen Blick

Der Leiter Kundendienst (m/w/d) verantwortet die organisatorische und strategische Ausrichtung des Kundenservice. Dabei steht die Sicherstellung hoher Servicequalität im Vordergrund, kombiniert mit der effizienten Steuerung von Abläufen und Ressourcen. Ziel ist eine langfristige Kundenzufriedenheit durch professionelle Betreuung.

Hier kommt keine Langeweile auf: Tätigkeiten im Überblick

Zu den Kernaufgaben eines Leiters Kundendienst zählen die Planung und Optimierung von Serviceprozessen, die Führung und Motivation des Teams sowie die Bearbeitung von Eskalationsfällen. Ergänzend gehören die Entwicklung von Qualitätsstandards, das Reporting an die Geschäftsführung und die enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen dazu.

Ihr Weg zum Traumjob: Anforderungen im Überblick

Für die Position als Leiter Kundendienst sind ein abgeschlossenes Studium oder eine kaufmännische Ausbildung, mehrjährige Berufserfahrung im Kundenservice sowie Führungskompetenz erforderlich. Analytische Fähigkeiten, Kommunikationsstärke, Strategieverständnis und eine ausgeprägte Serviceorientierung zählen ebenso zu den zentralen Voraussetzungen.

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Bei Expert Recruiting gibt es derzeit 12 Jobs & Stellenangebote im Bereich Leiter Kundendienst (m/w/d). Wie wäre es mit diesen Arbeitsmodellen?

12 aktuelle Stellenangebote im Bereich

Kaufmännischer Angestellter (m/w/d) mit dem Fokus Kundenbetreuung

Kaufmännischer Angestellter (m/w/d) in der Kundenbetreuung bei HUNDT CONSULT GmbH: Werden Sie Teil eines innovativen Teams im Liftmanagement und gestalten Sie aktiv die Zufriedenheit unserer Kunden.

Kaufmännischer Angestellter (m/w/d) mit dem Fokus Kundenbetreuung

Kaufmännischer Angestellter (m/w/d) mit Fokus Kundenbetreuung bei HUNDT CONSULT: Gestalten Sie aktiv die Kundenbeziehungen im innovativen Liftmanagement in einem engagierten Team.

Kaufmännischer Angestellter (m/w/d) mit dem Fokus Kundenbetreuung

Kaufmännischer Angestellter (m/w/d) im Bereich Kundenbetreuung bei HUNDT CONSULT GmbH: Gestalten Sie das Kundenmanagement in der Gebäudefördertechnik und profitieren Sie von einem starken Team und flexiblen Arbeitsmodellen.

Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) Kundendienst

Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) Kundendienst bei Schlüter Baumaschinen: Unterstützen Sie unser Team bei der Abwicklung von Service-Aufträgen für hochwertige Baumaschinen und gestalten Sie Ihre Karriere in einem Familienunternehmen!

Kaufmännische:r Mitarbeiter:in Kundenservice (m/w/d)

Kaufmännische:r Mitarbeiter:in Kundenservice (m/w/d) bei Noerpel SE: Gestalten Sie den Sendungsverlauf mit und betreuen Sie unsere Kunden in einem dynamischen Logistikumfeld – werden Sie Teil unseres starken Teams!

Leiter Kundendienst Nfz (m/w/d)

Leiter Kundendienst Nfz (m/w/d) bei Wackenhut GmbH: Führen Sie unser engagiertes Nutzfahrzeug-Team und optimieren Sie den Kundenservice für höchste Zufriedenheit in einem dynamischen Umfeld.

Leiter Kundendienst (m/w/d)

Leiter Kundendienst (m/w/d) bei Wackenhut GmbH: Führen Sie ein motiviertes Team im Fahrzeug-Service und begeistern Sie Kunden durch exzellenten Service und innovative Ideen zur Werkstattauslastung.

Kaufmännischer Angestellter im Service-Innendienst (m/w/d)

Kaufmännischer Angestellter im Service-Innendienst (m/w/d) bei Wackenhut GmbH & Co. KG: Unterstützen Sie unser Team durch die professionelle Abwicklung von Garantie- und Werkstattaufträgen für renommierte Automarken.

Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)

Kaufmann / Kauffrau im Kundenservice Innendienst (m/w/d)

Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d)

Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) beim DRK Landesverband Berliner Rotes Kreuz e.V. gesucht! Gestalten Sie unsere Kundenbeziehungen durch Freundlichkeit und Kompetenz und werden Sie Teil einer wichtigen Hilfsorganisation.

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