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Leiter Kundendienst (m/w/d)
Führungskraft im Kundendienst mit Verantwortung für Servicequalität und Teamsteuerung.
Hier beginnt Ihre berufliche Reise!
Der Leiter Kundendienst (m/w/d) verantwortet die organisatorische und strategische Ausrichtung des Kundenservice. Dabei steht die Sicherstellung hoher Servicequalität im Vordergrund, kombiniert mit der effizienten Steuerung von Abläufen und Ressourcen. Ziel ist eine langfristige Kundenzufriedenheit durch professionelle Betreuung.
Mit Verantwortung: Das leisten Sie im Beruf
Zu den Kernaufgaben eines Leiters Kundendienst zählen die Planung und Optimierung von Serviceprozessen, die Führung und Motivation des Teams sowie die Bearbeitung von Eskalationsfällen. Ergänzend gehören die Entwicklung von Qualitätsstandards, das Reporting an die Geschäftsführung und die enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen dazu.
Schritt voraus: Das wird von Ihnen erwartet
Für die Position als Leiter Kundendienst sind ein abgeschlossenes Studium oder eine kaufmännische Ausbildung, mehrjährige Berufserfahrung im Kundenservice sowie Führungskompetenz erforderlich. Analytische Fähigkeiten, Kommunikationsstärke, Strategieverständnis und eine ausgeprägte Serviceorientierung zählen ebenso zu den zentralen Voraussetzungen.
Bei Expert Recruiting gibt es derzeit 14 Jobs & Stellenangebote im Bereich Leiter Kundendienst (m/w/d). Wie wäre es mit diesen Arbeitsmodellen?
- Vollzeit: 12 Stellen
- Teilzeit: 2 Stellen
14 aktuelle Stellenangebote im Bereich
Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d)
Mitarbeiter im Kundenservice bei MSK Pharma Group: Operative Kundenbetreuung, Auftragsbearbeitung und Unterstützung des Vertriebs in einem wachsenden Familienunternehmen mit kurzen Entscheidungswegen.
Mitarbeiter Customer Service (m/w/d) - Osnabrück
Mitarbeiter Customer Service (m/w/d) bei Sostmeier in Osnabrück: zentrale Ansprechperson für operative Kundenanfragen, Sendungsüberwachung und Support-Prozesse im internationalen Logistikumfeld.
Gruppenleiter Kaufmännische Kundensteuerung (m/w/d)
Gruppenleiter Kaufmännische Kundensteuerung bei Schlüter Baumaschinen: Verantwortung für anspruchsvolle Kundenfälle, Prozesse, Forderungsmanagement und Sanierungskonzepte sowie Führung eines Teams.
Kaufmännischer Mitarbeiter Kundendienst (m/w/d)
Kaufmännischer Mitarbeiter Kundendienst bei Schlüter Baumaschinen GmbH: kaufmännische Auftragsabwicklung, Kostenvoranschläge, Mahnwesen und Administration in einem wachsenden Familienunternehmen.
Kaufmännischer Leiter (m/w/d) Eigenbetriebe Abwasser sowie Freizeit und Kultur
Kaufmännischer Leiter (m/w/d) für die Eigenbetriebe Abwasser sowie Freizeit und Kultur bei der Gemeinde Bous: Verantwortung für Wirtschaftspläne, Jahresabschlüsse, Gebührenkalkulationen und Finanzwesen.
Kaufmännische Leitung (m/w/d) Zentralambulanz - INTERN
Kaufmännische Leitung Zentralambulanz beim BG Klinikum Hamburg: Gestalten Sie Strategie, Kennzahlen und Verwaltungsprozesse in einem interprofessionellen Leitungsteam.
Kaufmännische:r Mitarbeiter:in Kundenservice (m/w/d)
Kaufmännische:r Mitarbeiter:in Kundenservice bei Noerpel SE: Betreuung von Kund:innen, Kommunikation mit Partnerspediteuren sowie Koordination und Überwachung des Sendungsverlaufs in einem starken Logistikteam.
Kaufmännischer Angestellter in der Kundenbetreuung (m/w/d), Teilzeit
Kaufmännischer Angestellter in der Kundenbetreuung bei Autohaus Ostmann Bad Arolsen GmbH: Schnittstelle zwischen Kund*innen und Serviceteams mit Fokus auf Service, Auftragsannahme und Terminvereinbarung.
Kaufmännische:r Mitarbeiter:in Kundenservice (m/w/d)
Kaufmännische:r Mitarbeiter:in Kundenservice bei Noerpel SE: Betreuung von Kund:innen, Kommunikation mit Partner-Spediteuren sowie Koordination von Sendungsverläufen in einem starken Logistikunternehmen.
Kaufmännische:r Mitarbeiter:in Kundenservice nat./int. (m/w/d)
Kaufmännische:r Mitarbeiter:in Kundenservice nat./int. bei Noerpel SE: Koordinieren Sie den korrekten und termingerechten Sendungsverlauf, bearbeiten Kundenanfragen und kommunizieren mit Speditionspartnern.
Mitarbeiter für den Bereich Kundenservice (m/w/d)
Mitarbeiter für den Bereich Kundenservice (m/w/d) bei Stadtwerke Brühl GmbH gesucht! Verstärken Sie unser Team in der Verbrauchsabrechnung und gestalten Sie die Zukunft der Energieversorgung mit.
Leiter Kundendienst Nfz (m/w/d)
Leiter Kundendienst Nfz bei Wackenhut GmbH & Co. KG: Führen Sie das Nutzfahrzeug-Team, organisieren Sie den Service und sichern Sie exzellenten Kundenservice sowie effiziente Prozesse.
Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)
Werde Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) bei Sporthaus Schuster GmbH und bereichere unser Team mit deiner Begeisterung für Sport und Outdoor in einem einzigartigen Einkaufserlebnis am Marienplatz.
Leiter Kundendienst (m/w/d)
Leiter Kundendienst (m/w/d) bei Wackenhut GmbH & Co. KG gesucht: Führen Sie ein engagiertes Team im Fahrzeug-Service und gestalten Sie kundenorientierte Prozesse für höchste Zufriedenheit.