Berufsfeld entdecken
Leiter Kundendienst (m/w/d)
Verantwortung für effiziente Serviceprozesse und kundenorientierte Lösungen.
Faszination und Vielfalt des Berufsbildes
Ein Leiter Kundendienst (m/w/d) übernimmt die organisatorische und fachliche Führung des technischen Kundenservices. Dabei steht eine optimale Servicequalität im Fokus, um Kundenzufriedenheit und langfristige Kundenbindung zu gewährleisten. Die Position verbindet strategische Planung mit operativer Steuerung im Dienstleistungsumfeld.
So gestalten Sie Ihren Tag im Beruf
Zu den zentralen Aufgaben eines Leiters Kundendienst zählen die Organisation und Optimierung von Serviceabläufen, die Führung und Motivation von Serviceteams sowie die Sicherstellung hoher Qualitätsstandards. Zudem gehören die Analyse von Kundenanfragen, die Entwicklung von Servicekonzepten und die enge Zusammenarbeit mit Vertrieb und Technik zu den Tätigkeiten.
Erfolgsfaktoren für Ihre Bewerbung
Für die Position als Leiter Kundendienst sind fundierte Erfahrungen im technischen Serviceumfeld, ausgeprägte Führungskompetenz sowie organisatorisches Geschick erforderlich. Ein technisches oder kaufmännisches Studium, kombiniert mit Praxis im Kundenmanagement, Kommunikationsstärke und Problemlösungsfähigkeit, bildet die wesentliche Grundlage für eine erfolgreiche Ausübung der Tätigkeit.
Bei Expert Recruiting gibt es derzeit 10 Jobs & Stellenangebote im Bereich Leiter Kundendienst (m/w/d). Wie wäre es mit diesen Arbeitsmodellen?
- Vollzeit: 10 Stellen
- Teilzeit: 1 Stellen
- Befristet: 1 Stellen
10 aktuelle Stellenangebote im Bereich
Teamleitung Kundenservice (m/w/d) – Customer Operation Specialists
Teamleitung Kundenservice bei Schleupen SE: Führe das Team Customer Operation Specialists, steuere den 2nd-Level-Support und entwickle Service, Qualität und Prozesse in der Energiewirtschaft weiter.
Teamleitung Kundenservice (m/w/d) – Billing Lieferant 3.0
Schleupen SE sucht eine Teamleitung Kundenservice (m/w/d) für Billing Lieferant 3.0: Führe den Kundenservice, sichere hochwertigen Support und gestalte die Neuausrichtung aktiv mit.
Technischer Leiter (m/w/d)
Technischer Leiter (m/w/d) bei den Stadtwerken Ansbach: Gestalten Sie die technische Leitung über alle Sparten und sichern Sie Netz- und Anlagenbetrieb, Standards, Sicherheit und Wirtschaftlichkeit.
Mitarbeiter im technischen Kundenservice (m/w/d)
Mitarbeiter im technischen Kundenservice bei der DRK Mitteldeutsche Hausnotruf und Service gGmbH: Technischer Support, Einrichtung und Wartung von Hausnotruf-, Mobilruf- und Schwesternrufsystemen im engagierten Team.
Mitarbeiter Technischer Kundensupport (m/w/d)
Mitarbeiter Technischer Kundensupport bei SCHEUERLE Fahrzeugfabrik GmbH: Technischer Ansprechpartner für internationale Kunden, Analyse von Fehlerbildern und nachhaltige Lösungen im Schwerlastfahrzeug-Umfeld.
Technischer Kundendienst (m/w/d)
Technischer Kundendienst bei C. Christophel GmbH: Technische Hilfe bei Störungen mobiler Aufbereitungsanlagen, Serviceeinsätze koordinieren und im Kundengespräch Lösungen finden.
Sachgebietsleitung Zentrale IT-Dienste (m/w/d) - (31/2026)
Sachgebietsleitung Zentrale IT-Dienste bei der Fachhochschule Südwestfalen: Leitung eines IT-Sachgebiets mit Personalverantwortung, IT-Projekten, Administration und strategischer Weiterentwicklung.
Technische Leitung Kundendienst SHK (m/w/d)
Technische Leitung Kundendienst SHK bei Hartschuh GmbH: Übernehmen Sie die technische Leitung, Organisation und Planung von Störungs- und Wartungsaufträgen im Kundendienst.
Leiter Technischer Kundendienst (m/w/d)
Leiter Technischer Kundendienst bei Franz Kiel GmbH: Koordination von Reklamationen, Ursachenanalysen und Korrekturmaßnahmen im technischen Kundendienst für Fahrgastsitzsysteme.
Technischer Mitarbeiter [m/w/d] Kundenservice
Technischer Mitarbeiter [m/w/d] Kundenservice bei DERICHS u KONERTZ: zentrale Ansprechperson in der Gewährleistungsphase, mit technischer Bearbeitung von Mängeln, Kundenanfragen und Koordination.